Created by Wang, Jerry, last modified on Dec 12, 2014 You are using the agent inbox to process e-mails, business transactions or cases. You have selected an inbox item and have chosen the Edit or the Interact button. The system has set the……  查看更多

进入SAP呼叫中心后，点击Case按钮，会生成自动生成一个新的Case ID。这个ID是根据什么逻辑生成的？ Created by Wang, Jerry, last modified on Dec 12, 2014 要获取更多Jerry的原创文章，请关注公众号汪……  查看更多

公司呼叫中心该怎么建设？云呼叫中心和自建呼叫中心改怎么选择？电话营销系统和客服呼叫中心有分别需要注意什么？想必这些疑问都曾出现在企业管理者的脑海中。带着这些疑问，……  查看更多

呼叫中心系统的点击呼叫功能能够实现在电脑网页上，通过点击号码就能实现外呼，座席的签入签出就像在线离线状态一样，操作简单。 通常拨打电话的顺序是：摘机 - 拨号 - 通话 -……  查看更多

今天，无论是互联网金融，还是传统金融业务，都在影响和改变着我们的生活，博主从事多年AI技术，外呼中心搭建，需要演示站联系博主。；同时金融行业也已形成了一个庞大体系，……  查看更多

引领电呼革命 经过技术团队的紧张开发和系统调试，全新的AI智能呼叫中心于今日正式上线。 人工智能+呼叫中心，接下来我们将基于智能电呼系统、AI智能电话机器人，为广大用户提供……  查看更多

语音群呼营销系统是一款适用于所有产品业务或服务推广需求的企事业单位的在线语音营销运营服务平台!博主从事多年AI技术，外呼中心搭建，需要演示站或技术支持联系博主。 通过在……  查看更多

呼叫中心有一个特性，博主从事多年AI技术，外呼中心搭建，需要演示站或技术支持联系博主。 同一个号码可以N多个人拨打，不像普通电话号码，只要有一个人在拨打，其他人是绝对无……  查看更多

医院呼叫中心应能够提供全天候服务，即每周7天，每天24 h的不间断服务。用户可以选择自动语言服务或人工服务，允许用户在与座席代表联系时选择语音（传输方式可以选有线或无线……  查看更多

关于什么才是优秀的客服中心，根据对多家客服中心所做的最佳实践与基准评测的调查所得出的他们的结论： 1、以客户为中心以客户为中心的客服中心的关注焦点就是客户，客户的需……  查看更多

一口气看完《隐秘的角落》感觉酣畅淋漓，从《猎狐》看到新剧，07年的经侦案件到2000年初的犯罪故事，给我留下印象最深刻的竟是岁月的痕迹。 每年夏天播放的《还珠格格》、带有真……  查看更多

利用AudioCodes VolPerfect技术实现卓越的语音质量 按需可扩展的模块化体系架构 丰富的数字（E1/T1/J1）和模拟（FXO/FXS）接口 经济适用的低密度网关 当电源或网络出现问题时，生命线功能可……  查看更多

百川云联络中心解决方案是统一通信（www.uccc.cc）为广大中小企业提供的通用联络解决方案，适用于售后服务、技术支持、售前咨询、自助服务、微信客服、电话销售、网络销售、内部……  查看更多

1.概述 呼叫中心系统是利用通讯及计算机技术结合而成，如IVR（交互式语音400呼叫中心流程应答系统）、ACD（自动呼叫分配系统）等，呼叫中心系统可以灵活的处理大量不同的电话呼入……  查看更多

对呼叫中心的一些概念不太清楚，什么IVR,中继线，坐席，400词语一大堆，听PM讲了一些，还提到有一个公式的，遂在网上查了下。发现这个行业还是有很多东西的，发展的也比较成熟了……  查看更多

Sent: Wednesday, January 2, 2013 4:46 PM Frist we can find when search executed, it calls view ICCMP_INBOX/InboxSearch inside component ICCMP_INBOX, Event handler: ONSEARCH. Lets test this with category ERP Sales Order TA First it calls sea……  查看更多