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智能语音外呼系统话术(AI智能语音外呼话术)

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本文目录一览:

1、外呼系统是怎么用的? 2、智能外呼系统效率怎么样? 3、人工智能外呼语音系统如何做到完美的模仿人类的语音语调? 外呼系统是怎么用的?

使用方法很简单,通过软件专用页面拨号,比如市面上常见的回呼系统,就是把打电话转为接电话,通过线路给业务和客户双方打电话,并且客户接到外显还是业务号码,客户还能回拨过来。

这样接通率和信任度都是没问题的,并且外显号码是正常的手机号,一个销售对应一个号码,客户可以回拨过来,接通率是目前最高的形式。

外呼系统线路除了外呼功能,也会附带有客户管理及跟进工单功能,导入的数据信息可设置隐私状态,隐藏号码,保证企业客户数据不流失,不外传,企业管理者的主账号都是可以直接看到的,针对于意向客户也会有跟进提醒,大大提高了成交率。

外呼系统可以到基智进行咨询了解。AI营销步入的3.0时代,“AI+大数据+企业微信”赋能STEPONE AI ENGINE,拥有双引擎优势,具有行业Know-How商机推荐引擎和销售SOP引擎,可应用于百万家B端企业。想知道更多?快来关注“基智科技”

智能外呼系统效率怎么样?

在人工智能时代,这样的问题AI技术可以轻松解决。网谱携手智能外呼 系统利用阿里云全球领先的语音识别、语音合成、自然语言理解等人工智能技术,结合多样化的外呼场景进行智能语音交互,构建了一个“话术标准、应答智能、语音真实、情绪稳定、永不疲倦、成本低廉”的外呼系统。

网谱携手智能外呼机器人能够使用标准话术,不会受情绪影响,能够准确理解用户的回答及意图,像人与人交流一样对话。智能外呼系统可导入待呼叫客户号码等信息,批量生成外呼任务,并在规定时间,针对不同的场景进行批量合规化处理,自动完成外呼成功解决了催收中的质量保证及效率提升的问题。

此外,系统可根据业务特点随时调整话术,持续快速切入市场,灵活应对市场变化,同时可语音转写对话信息并存储,并给予大数据分析从而挖掘市场热点动态,支撑营销决策。

自有核心技术

网谱携手智能外呼系统应用独立自主研发的语音识别、语义理解、语音合成技术,可自主学习,识别准确率稳居行业第一

智能化沟通对话

支持语义打断,即时响应客户中途插话;客户反复追问,不同话术回复,告别死板;支持话术带参,合成播报客户姓名等变量信息,拟人度高,真实自然

灵活应对场景变化

通话过程中,发现客户意向强烈或持续追问,可随机应变,转接人工坐席,通话结束后,可向客户直接发送短信,进行信息确认、内容推送

场景话术丰富

国内首创外呼机器人,多年落地经验,行业知识库丰富,可根据行业特点,面向不同客户群,灵活配置外呼策略,量身定制场景话术,快速达到理想效果;

录音转写调听

全程存储通话语音,实时转写通话文本,对话记录全文检索,通话状态在线监控,随时调听通话录音,还原客户原始意图

数据分析挖掘

提供时间、场景、任务、产品等多维度数据报表,可视化分析关键运营指标,协助各层级管理人员了解服务运营情况,轻松完成外呼任务量化指标

客户意向分类

分析客户通话记录,根据到达节点、交互轮次、通话时长,真实跟踪用户意图,根据不同条件设定,完成客户等级分类,精准筛选优质客户,支撑人工跟进

多种合作服务模式

公有云部署,成本低,使用灵活,可快速上线;私有云部署,数据本地流转,隐私数据安全可控;针对有线路有资源的客户,可合作运营

在某房地产公司,用网谱携手智能外呼机器人向数据库中的购房者推荐楼盘,并邀请有意向的客户到门店看房,客户到了门店再由房产经纪人接待看房,形成“智能外呼机器人泛筛选+房产经纪人精准接待”的新型房产售卖模式。

在金融、房地产、招聘、交通、快递、教育、调研等众多领域,阿里云正在构建“AI+人工”,人机协同工作的客户服务新模式、新风向。用人工智能赋能企业,从而实现AI技术辅助提升企业竞争力,成为阿里云人工智能技术及产品应用的目标。阿里云也将继续专注于人工智能技术的研发与应用,实现促进外呼行业产业升级。

人工智能外呼语音系统如何做到完美的模仿人类的语音语调?

语音外呼系统大家应该都不陌生,很多时候我们接到的推销电话就是语音外呼系统,可以真人语音播报,选择相应的数字可以转到想要的内容。然而我们今天说的AI智能语音外呼系统不一样,AI人工智能语音外呼系统不仅有真人语音播报,而且可以深度理解用户问题,给予相应的回答,甚至对方并不知道原来通话这么久的对象是个机器人。

AI智能语音外呼系统是一款通过精准语言平台,群呼潜在客户群体,并模拟销售专员沟通进行信息筛选的人工智能语音机器人。AI语音电销机器人在普通呼叫系统基础上加入了自然语言处理、语音识别、词义理解等多项人工智能技术,通过智能外呼,自动应答来代替人工接打电话,达到筛选意向客户、锁定目标客户、精准客户分类等等营销服务目的,提升客户体验、提高营销效率、优化运营成本、助力企业降本增效。

作为电话销售人员,80%的时间都是用在意向客户筛选的工作上。虽然每天能打几百通电话,但是电话有效率不足2%,这就像大海捞针,找到一个意向客户会浪费大量的时间、人力、精力。效果不好的时候还会影响心情,工作效率变得更低。

金融、保险、房地产甚至装修公司都是大量电销人员存在的行业,长期以来,电话销售一直都被认为反人类的工作,一天打200个电话,180个都是被客户以不需要,别打来了等各种方式拒绝掉,哪怕顶级的销售话术都逃不出这种的困境,另一方面,对企业来说,电销人员越来越难招聘,用工成本居高不下。

AI智能语音外呼系统平均一个端口每天可以打1000个电话,远远超过电销人员,并且成本低,拨打3个多电销人员的电话量,比人工节省了成本。并且AI智能语音外呼系统还可以主动筛选意向客户,将客户按照意向进行A、B、C、D、E、F的分类,后台方便查看,一目了然。

1、真人式语音群呼

电话销售人员可以将话术提交给AI智能语音外呼系统,上班后只需一键启动,电话机器人就会以真人式的语音对目标客户进行群呼。

2、筛选分类与过程录音

AI智能语音外呼系统在多线路进行群呼时,会筛选出意向客户,并快速将意向客户根据A、B、C、D、E类存储在系统里面;整个过程都有录音试听,可以清晰的进行聊天挖掘,为客户管理提供有效决策。

3、交互学习和拨号时间管理

AI智能语音外呼系统会自动把标准问题与学习到的相似问法进行关联,随着交互数据的积累会变得越来越智能;电话销售人员或企业可通过拨号时间设置来管理机器人的上班时间,保证在合适的时间段与目标客户进行交互。

智能外呼机器人一天能打800-1000通电话,并且不受环境、情绪、身体状况等因素的影响,永远稳定的标准化的进行工作;智能外呼机器人还会将电话沟通的结果按照客户意向度进行分类,并有电话录音、文字清晰地反应客户意向,方便及时跟进。

最最重要的一点是,智能外呼机器人完全是真人式发音,并且主动分析客户对话的语义,并及时回复,客户根本不会发现是跟机器人在对话,帮你提高30%以上业绩!

AI智能语音外呼系统功能优势

1.降低成本

用机器人部分代替人工外呼,能有效降低企业用人成本。当AI的成本是人工的1/3时,这种趋势将不可阻挡。

2.提升效率

人工智能外呼机器人一天能外呼800-1000电话量,是普通人工的4-5倍。自动客户分类条例清晰,意向客户短信跟踪让客户意向深刻。

3.真人真声、情绪稳定

机器人每天无任何负面情绪的工作,易管理,降低企业管理成本。

4.销量提升

机器人稳定输出工作,销量倍增,同时机器人自我学习能力超强,越用越强。

AI智能语音外呼系统以1抵5,完美的参与到电话销售的工作当中,释放了电销人员平日工作中80%的工作负担和时间,替代耗时较长的客户筛选工作,意向客户交由电销精英跟进,极大提升效率,同时帮助企业减少人员离职、招聘、管理成本!

如需要了解产品详情,可电话咨询专业客服人员:15358521011(微信同号)

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