很多时候，电销人员在给客户打网络电话时，会出现被客户带着走，没完成营销反而被客户绕进去了，使用电销机器人就不会有这种问题了，它们会自动根据智能库中匹配的词进行选择性回复，不被客户绕。电销机器人的工作原理，是通过真人式模拟销售或客服专家，和客户进行多轮互动沟通交流，快速完成ABC类意向客户的筛选和分类，只需在后台跟进意向客户即可完成销售任务。
一个智能电销机器人，可以相当于雇佣10个人工电话业务员。据统计，普通人工销售每日使用外呼系统拨打网络电话呼出量约为200通左右，而电销系统的时间利用率比人工提高了整整10倍以上。电销机器人与人工销售的区别在于，它可以实现电话导入、自动拨出、模拟人工语音与客户互动、智能学习话术、为员工筛选出想要的客户以方便后续跟进。节省90%的无效时间，提高公司绩效，解决员工招聘难、培训难、效率低的问题。
电销机器人在管理工作方面具有更好的优势，因为网络电话维护系统的功能性非常强，操作使用过程非常简单，能够支持录音以及上传等各种功能，并且还可以挑选各种不同的模式和场景进行对话，这对于开辟潜在用户会有很好的帮助，在短的时间内给客户的信息资源进行分类，标准化的事情管理过程，能够更好的进行客户追踪。
