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物流服务外包的必要性

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为什么要把我司的物流服务转包给物流服务供应商来做呢?答案就是为了降低成本、增强核心竞争力。

在IT业普遍感到经济低迷的今天,如何使业务增长是我们不得不考虑的问题,从根本上讲,只有两种办法——开源与节流,才能保障我司业务的增长。作为物流服务就是节流的最主要途径,物流服务外包以其有效降低成本,增加企业的核心竞争力等特性成了众多企业采取的一项重要的商业措施。

现代企业以追求“利润最大化、成本最小化”为目标,必然促使作为成本中心的物流服务的外包,从而以达成这一目标。管理学大师彼得-杜鲁克认为:任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去,任何不提供向高级发展机会的活动和业务业应该采取外包形式。

目前,整个IT经济环境和市场竞争愈发变幻莫测,起伏跌宕,我司如何在最短的时间内作出有效而准确的措施并对不断变化的环境做出快速发应,从而全面提升客户满意度,以增加忠诚度呢?这是我司上下都应深思的问题。在这种背景下,我司物流运作与时间因素的全方位结合需要达到全新的高度。而物流服务是我司赢得时间竞争力的主要赋能者,因此,我司对物流服务也必然会提出更高的期望和要求。

在日益激烈的竞争中,各公司都有其核心技术、产品和市场定位,其发展取决于核心业务的成败。将非核心领域但又很重要的业务或管理,外包给擅长于该项工作的专业公司去做,将自身解放出来以更专注于核心业务的发展,堪称是行之有效的应对良策。

物流外包服务的实质就是合适的人做合适的事。将物流服务外包给物流服务提供商,是我司分工不断细化和业务发展的必然产物。物流服务供应商利用自己在物流领域的丰富实践经验和雄厚的资源,为我司提供高素质、高效率、全方位的物流服务。而且单从成本角度考虑,物流服务外包也具有不容置疑的优势,因为所有的物流服务均由我司自己承担,服务成本一定大大高于一个专业物流服务供应商同时为多家企业提供支持的平均成本,因为物流服务外包在数量上达到一定规模时,单位成本将会大幅下降。因此可以说,物流服务外包将成为我司用以提高核心竞争力、降低运营成本、从而达到巩固自己市场地位的战略性手段。

随着我司的不断发展壮大,再加上企业本身的局限性,物流服务的精密度要求会越来越高,服务范围会越来越广泛,这是我们未来必然要面对的难题。而通过物流服务外包,我们却可以很好的解决这一难题。一旦选择将物流服务业务外包,我司可以灵活选择服务供应商、服务提供内容、深度、甚至人员等。

物流外包服务是一种产品,但由于服务是无形的,又不能“退货”,所以服务一旦出现差错,将会为我司带来不可弥补的损失,因此物流服务供应商的好坏直接关系着我司服务工作的进程。因此,与产品供应商相比,物流服务外包供应商需要具备更好的信誉,更长期的企业发展实力,本地与全国(将来甚至是全球的)一致的资源能力,以及强大的系统整合能力,并且能够根据我司的需要、及我司的行业特点,制定出适合我司业务发展需求的解决方案。也就是物流服务外包供应商必须做到提供完整的物流服务的设计与开发,物流服务的实施与管理,并解决物流方面全面的问题,使作为成本中心的物流服务投资转化为竞争力。

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