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400电话就是我们日常所说的虚拟号码，是三大运营商专为企事业单位推出的虚拟总机业务，主要通过绑定手机或固话来实现接听，具有不占线的优势，目前被广泛的应用于企业的售前和售后客服中。
400电话是国内运营商推出的主被叫话费分摊电信增值业务，目前已在企业中广泛使用。与一般人所想的不同，400客服电话并非一般的“电话”，仅仅只是一个长达10位的中转号码而已，并不需要企业额外安装任何的硬件设备。
400电话号码是一个由10位数字组成，电信运营商专为企事业单位设计的全国统一的、强大的虚拟电话总机。所有拨打400电话号码总机的来电均被转接至预先绑定的实体电话上接听，帮助企业实现对外宣传的统一性，规范性。
400电话（400telephone）是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。
400开头的号码是叫全国服务电话。对于拨打这个号码的用户来说他是不分区号的，全国各地拨打他时收费标准都是根据拨打方的话费标准收的。
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首先准备材料：企业营业执照复印件，法人身份证复印件，组织机构代码证复印件。填写联通400电话受理单，书面委托授权书。
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注册400电话号码的方法是去营业厅办理。申请注册400电话除了付款以外，还需要准备材料给电信运营商提交准备的材料，通过运营商的身后审核后方可开通400电话。
