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电话销售外呼软件,助力企业提供更好客户服务

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电销电话外呼软件,是一种基于运营商提供的通讯线路,通过电脑或者手机拨打客户电话的软件,可以自动拨打电话。它的原理就是将运营商提供的号码,通过电脑或者手机拨号,再由软件将号码拨出去。相比较传统人工拨打电话的模式,电销电话外呼软件具有无接触式营销、无感知营销、高效率营销等优势。越来越多的行业开始采用外呼系统进行电话营销。例如:房产、教育培训、保险等行业。

使用电销电话外呼软件,可以实现坐席与客户在电话沟通过程中的实时通讯。通过自动拨号,减少了坐席拨号的时间和工作量。

降低人工成本

传统的电销模式,每天需要安排人工拨打大量的电话,才能完成一天的工作。而电销电话外呼软件,通过软件可以批量导入号码,然后由坐席进行拨号,并且系统还能根据不同行业进行自动分类,帮助企业在最短的时间内筛选出意向客户。

与传统电销模式相比,电销电话外呼软件不仅可以提高工作效率,还可以节省人工成本。将号码导入到系统中,就可以让坐席进行拨号工作。由此可见,使用电销电话外呼软件后,就能节省很多人力成本。

提高工作效率

通过对客户的筛选、分类,然后再通过电话回访、邀约筛选等方式,实现企业对客户的快速筛选,在电销过程中可以直接过滤掉无效的客户,节省了企业的时间和精力。

软件提供多种功能,比如智能质检、统计报表、录音分析、员工管理等,为企业提供全面的管理方式。

稳定的线路

稳定的线路,不会因为政策变化或者网络变化,导致外呼系统出现封号情况,电销电话外呼软件可以在不同的地区、不同的时间和不同的频率,线路稳定不封号。这是电销电话外呼软件最重要的功能。对于企业来说,稳定性是最重要的。

更好的服务

助力企业提供更好的客户服务,实现实时通话,还能录音、查看通话记录,以及对客户进行分类管理等能将电话号码导出、导入系统,便于企业开展电话营销工作。

系统自带CRM客户管理系统

电销电话外呼软件系统内置CRM客户管理系统,可以实时记录客户的跟进情况,自动生成日报、周报、月报,可对客户进行分组,客户分类管理,销售人员在跟进的时候就能做到有的放矢。

电话外呼软件可以把销售人员从重复性、机械性工作中解放出来,能够更专注于发掘客户的需求。根据 CRM系统的分析数据,进行分类管理,进行有效的跟进。此外, CRM系统还支持数据导出,可以很好地解决销售人员对于客户资料的管理问题。

(文章转载于天润融通)

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