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企业400电话办理的优势是什么

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现在400电话已经成为企业标配,没有400号码,意味着错失了一些抢占用户开拓市场的机会。400的电话办理不但有利于企业追踪客户通话,提升用户体验,还可以由此来提升销售业绩,那么企业400电话办理后具体优势是什么呢?

(一)400电话统一企业联系方式

现在一个企业旗下的部门众多、产品类型多样、分支机构很多时,往往就会有多个不同的联系电话,更不用说那些业务遍及全国的大型企业以及集团了,它们拥有的电话号码更是多不胜数。一方面,这样繁杂的企业联系号码不仅不便于用户记忆,而且也给企业的对外宣传造成了一定的阻碍。而在另一方面,一个长达10位数字的400电话号码可以绑定企业拥有的多个实体电话或者手机等通讯设备,企业对外只需要公布全国统一的400号码即可,这样可以方便企业统一宣传、简洁易记,有利于开展业务。

(二)400电话不需要换号

400电话号码的一个典型特点就是一号办理,全国通用,它不会因为企业地址搬迁、机构裁撤等原因需要更换号码,它可以一直保持不变,因此企业的原有客户也不会流失掉。

(三)400电话拥有丰富辅助功能

现在很多主流的代理商给企业办理的400电话,都会附带专属的控制后台,并且为企业的400电话拓展了很多的实用辅助功能,例如IVR语音导航、彩铃、 语音信箱、工号播报、 分配、通话记录、来电录音、客户信息库、满意率统计、防伪查询等数十种呼叫中心的功能,并且这些辅助功能还不需要企业花费额外的软硬件投入,也无需人力专门来维护,也就相当于一个小规模的呼叫中心,企业使用起来特别方便。

(四)400电话在费用上有优势

400电话在费用上的优势主要有两点:

其一是办理费用上的优势,一般的中小企业办理一个普通400电话号码,只需要上千元就可以,价格特别便宜,办理流程比较简单。

其二是通话费用上的优势,400电话的话费是由企业和拨打400电话的用户共同来分摊的。作为主动呼叫的一方,用户仅需要支付当地市话费,因此省去了昂贵的长途费;而对于企业这方来说,也不像传统的800电话那样需要承担所有的通话费用。因此400电话一方面也让企业的客户更愿意拨打,可以有效增加来电量和沟通时长,另一方面也为企业节省了通话费用,在费用和企业形象之间可以达到一个良好的平衡点。

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