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400电话让服务品质有质的飞跃

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一个企业的发展离不开客户的支持,对于我们企业来说,如何吸引客户对我们企业进行咨询,才是最重要的。接下来,肯定是保证我们每一次的通话过程都有效果,客户都满意才是我们追求的目标。

那么,企业应该怎么做才能够让我们的客户愿意主动咨询我们,并且能让我们的客户享受到我们贴心的服务,认真的服务态度呢?在这里我就向各位企业推荐一款跟我们企业发展息息相关的产品,那就是我们的400电话了。

我们400电话代理商在推荐给客户的时候,初期很多客户都不理解,一个小小的400电话,跟普通电话差不多,有什么能耐可以帮助企业提升客户数量以及服务品质呢,在这里我们400电话代理商会给大家详细的解说下,400电话是如何让服务品质得到质的飞跃。

首先,我们的400电话全国500强企业均有开通,有这么多企业在使用,可见知名度有多大,客户看到400电话就会联想到这是企业官方电话,客户在拨打前,就会减少顾虑。因为那么多大型企业都在使用,无形之中就抬高我们企业的形象,给客户留下一个诚信企业的形象。

第二点就是我们400电话是永不占线的企业总机电话,客户拨打后,会进入我们400电话平台的转接系统,根据我们的来电客户情况,进行一个排序分类。例如我们企业有几个分公司,那么,华东的客户拨打进来会直接转接到华东的分公司那里。北京的客户拨打会直接转接到北京分公司,这样分批转接以后,第一个可以让我们企业在全国各地都使用一个号码宣传,第二点就是在使用同一个号码的同时,又不耽误业务处理,整个设计非常的人性化,便于企业的管理。

第三点就是我们企业的个性化功能了,了解过400电话的企业客户应该都清楚,400电话不仅仅是一个单纯的企业总机电话,它还集成了很多功能,可以丰富我们客户的体验。比较常见的就是我们的彩铃功能了,当然,除了一段优美的铃音之外,我们企业肯定经常会有新的产品或者全新的招商政策出来,那如果我们把铃音换成企业的新品介绍,控制在10秒钟左右,让客户有个大概了解,会不会让客户在跟我们的交谈中会主动来向我们企业咨询呢?这在无形中就扩大了我们新产品的销量,让我们企业的新品直接热销起来。

最后,400电话有着严格的客户服务管理流程,可以让我们的管理者清晰的了解到我们客服人员的工作水平和工作态度,让我们企业能够让每一个客户都得企业的服务感到满意,提升企业整体的服务品质。

所以说,400电话可以让我们企业的服务品质有一个质的提升和飞跃。想了解更多关于400电话代理的相关资讯,请关注:http://www.4006.com/

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