400和1010电话的区别

400和1010电话的区别

400电话和1010电话都是企业常用的电话业务，但很多企业都不清楚1010是什么电话，与400电话区别是什么，也不知道自身更适合哪一种业务。

400电话是运营商推出的一种主被叫话费分摊电信增值业务，目前已广泛用于企业的客户服务和电话销售领域。与大家一般所想的不同，400电话并非“电话”，仅仅只是一个长度为10位的中转电话号码而已，并不需要企业额外安装任何的硬件设备。

1010电话又称企业统一热线业务，是一种基于中国联通通信网络及呼叫中心系统，为集团客户提供全国范围内唯一主叫、被叫号码的业务。与400电话相同的是，其呼出由主叫承担费用，呼入由双方承担（客户只承担市话费）。总的来说1010电话可以看作是联通运营商针对原先的400电话业务所提供的升级产品，在号码的长度上和功能性上相比于传统的400号码有一定提升。但是需要注意的是，由于1010号码本身的号段资源比较稀缺，而且使用门槛和后续的最低消费额也都比较高，所以1010电话业务主要是针对那些大集团客户，一般的企业难以使用。