电话机器人项目方案（智能机器人方案）

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电话机器人能够做什么

1.主动拨打：客户资料一键批量导入，随心设定主动拨打参数

2.智能交流：真人语音交互，专业事务回答；主动引导出售进程，客户发问对答如流

3.主动记录：通话录音、辨认文本主动存取，客户事务关注点主动标出

4.主动分类：机器学习，神经网络算法主动辨认客户意向并精确分级，可直接依据客户志愿强弱区别跟进优先级，以便快速达到买卖

5.主动剖析：精确辨认客户性别、年纪、爱好点、心情，通话结束主动生成剖析报表 6.电销辅佐：电销精英跟进意向客户时，实时匹配客户问题的优质答案笔记，提高电销精英通话有功率和成交率

运用场景： 事情营销、意向挑选、提示催收、满意度回访、产品续费、老客户召回、问卷调查、会员关心、身份认证、群发短信……

当然有啊，咱们是做美容招商的，用的小语电话机器人，能够去挑选出真实的有意向的客户，精准定位方针客户，关于那些无效电话能够快速过滤，功率比人工大要高许多。

智能电话机器人是怎么作业的?

其实智能电话机器人的原理十分简略，只要四步:

1. 首要需求运用智能电话机器人的人，对将打电话客户或许发问的问题有一个根本的预判，并提取问题中的关键词设置相对的话术。

2. 在客户打入电话之后，智能电话机器人会主动处理承受语音，去除杂音并提取关键词。再经过关键词智能匹配现已设置好的话术中查找答案，匹配成功后，后台会按照不同的语法，按照先后次第辨认字词，随后体系会环绕特征信息，用最小的单元再次辨认字词。

3. 在字词辨认作业完结之后，智能算法会使用事前设定好的语法逻辑进行语义剖析，这也便是为什么智能电话机器人能够听懂你客户说的每一句话。

4. 智能电话机器人能够经过接收到的关键词主动分红阶段，一起智能剖析上下文的意思，对恰当的方位进行批改，以保证和客户间的无碍交流。

电话机器人便是使用AI技术手段以及精准营销计划来帮忙进行第三流量立体营销，模仿出售人员打电话，机器人不必社保，不累，没脾气，功率是一个人的四五倍，还能够主动分A、B、C类客户。