杭州外呼系统呼叫系统（杭州外呼机器人）

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本文目录一览：

• 1、热线电话呼叫中心设备/系统，杭州哪里购买？
• 2、外呼系统是什么?
• 3、呼叫中心系统哪家比较好?

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外呼系统是什么?

外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话杭州外呼系统呼叫系统，将录制好杭州外呼系统呼叫系统的语音通过电脑播放给用户。它是基于CTI技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

预测型拨号

将整个过程自动化杭州外呼系统呼叫系统，计算机选择要拨的客户并开始拨号。所有无效的呼叫：如忙音、无应答、机器接听都将被跳过杭州外呼系统呼叫系统，不接通话务员。如果客户应答，呼叫将迅速转给一个话务员，如果因为某种原因：忙、无人接，呼叫无法送到话务员。就将号码放入一个新的联系名单等待合适的时间再拨。

预测拨出使用复杂的数学算法考虑多种因素，如可用的电话线路数、可用接线员数、无法接通期望座席的概率等。预测拨出发出的呼叫往往比话务员处理的要多，它为话务员节省了大量查号、拨号、等待震铃的时间，从而大大提高效率。

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