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电话机器人市场研究(机器人行业调研)

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今天给各位分享电话机器人市场研究的知识,其中也会对机器人行业调研进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!

本文目录一览:

  • 1、智能电话机器人怎么样?
  • 2、AI智能电销机器人市场前景怎么样?
  • 3、电话机器人为什么会被市场热捧?
  • 4、智能语音机器人前景好吗?
智能电话机器人怎么样?

现在智能AI电话机器人市场比较成熟,有很多的电销企业都有使用。电话机器人操作简单,成本低,24小时不间断的工作,大大提升了工作效率,效果挺好的。

AI智能电销机器人市场前景怎么样?

前景很不错,AI已经开始占领市场了,智能电销机器人也将慢慢代替人工电销

传统电销能做的事,灵音智能电销机器人可以做得更好,专业,省心,功能齐全。

(1) 通过精准语音途径,群呼潜在客户。自动主张“有感情有语调的真人动态”语音呼叫,大幅度提高人工无法抵达的电话呼出量。

(2) 模仿销售专家跟客户进行沟通并进行意向选择,或直接转接人工坐席销售。可以自主判别意向客户,第一时间系统记载,或许转入人工对接,后台自主录音,记载与客户的沟通进程,完毕沟通现场回访,AI自主学习功能,沟通话术不断自我完善,不放过任何一个意向客户。

(3)三重营销于一体选择潜在意向客户,引导客户沟通,直接锁定目标客户。灵音AI智能电销机器人自带客户处理CRM系统,可以依据用户自主设置的意向客户条件,自动选择意向客户,生成意向客户报表,对接人员听取对话录音,提前拟定营销战略,完毕无缝对接。

(4)传统电销人员一天最多可以打200-300通电话,灵音AI智能机器人平均一个端口每天可以打600-1000个电话工作效率大幅提升,获客效果十倍、百倍增加。一个灵音AI智能电销机器人胜似五个普通电销人员,机器人工作时间内,不歇息,不喝水,不间断的呼叫潜在客户,让潜在客户有需求第一时间听到您的动态,让您公司效果十倍、百倍增加。

(5)让企业经营成本大幅下降。现代企业最大的成本是人职薪酬,一个灵音AI智能电销机器人的本钱仅是企业半个人一年的薪酬,电销机器人帮您节约了人员薪酬费、培训费、招聘费、社保费、场地费等等。用了电销机器人,无需再为招人发愁,再无需花时间精力培养新人,统统由机器人搞定!AI智能电销机器人在未来将会带来巨大的市场和商机

电话机器人为什么会被市场热捧?

电话机器人为什么会被市场热捧,原因具体如下电话机器人市场研究:

当你接到营销电话时,你能听出电话那边电话机器人市场研究的是客服人员还是机器人吗?实际上,目前已经有不少外呼电话是机器人打来的。智能语音机器人正式现身了,不仅比普通客服更高效,发音也更自然,甚至还能模拟真人工作场景、实现情绪标准化。

在传统人工外呼过程中,一直存在着人力成本高、转化率偏低的问题,外呼过程中90%的电话会被挂断,可见,目前营销外呼的精准度暂时还无从谈起,同时在此过程中,随着挂断率的居高不下,员工情绪影响也会受到影响,同时员工也需要花费大量的时间来筛选意向客户。但是,客户的意向随时又会实时产生变化,员工耗费时间跟踪记录下来的信息并不有效真实。

例如,在教育行业,一个咨询师平均每天要拨打上百通电话,而培育出一个良好的课程咨询师又需要耗费大量的培训成本,于此同时咨询师又很可能随时进行人员流动,这些都成了企业利润最大化的障碍。

目前,你接到部分营销或客服电话中,实际上已经有机器人出现,你可能没听出来。显然,AI在电话营销、客服系统中的应用,解决了传统外呼痛点多的弊病。同时,还具有回复速度更快、支持云端或本地部署等优势。综合数据来看,与人工销售相比,机器人的成本只有前者的50%,然而销售业绩却可以提升300%,且永不离职。

目前智能语音机器人可以按照系统预设的外呼逻辑与客户交流,通过多轮对话和话术引导达到业务目标,广泛应用于房地产、课程推广、金融行业、续保服务、产品推介、运营商回访等领域。

智能语音机器人系统每天可自动外呼800-1000通电话,是正常人工的3-5倍。可实现真人语音对话,及时反应、响应突发询问;甚至支持打断呼入转人工电话机器人市场研究:模拟真人工作场景,情绪标准化、话术标准化,可分析不同目标客户群,制定多种语音话术模板;同时提供精准大数据,通话数据精确到秒,实现对话关键词智能提取,全程录音,大数据便签智能分类,自动性别识别等。

智能语音机器人主要应用了语音识别、自然语音处理、语音合成、机器学习这四种核心技术,从而构建了一位可以被客户认可、公司放心的“懂业务、全套路、能分析、会学习”的完美员工,实现了电销客服专家的AI化。

“智能电话机器人”的出现,让电销人员远离枯燥乏味的初筛工作,他们只需要联系“AI机器人”已挑选好的潜在意向客户,然后继续跟进即可,从而大大的提高了公司业绩。

智能语音机器人前景好吗?

本文核心数据:智能语音细分赛道,中国语音识别市场规模,智能语音助手市场规模及预测,智能家电渗透率, 翻译机电话机器人市场研究的市场空间

1、可以分为两个级别的市场

智能语音市场按客户类型可分为消费级市场和企业级市场。消费级立足于个人日常生活电话机器人市场研究,主要包括了智慧生活、智能家居、智慧办公、智能驾驶等场景,具体产品包括智能手机、智能可穿戴、智能音箱、智能家电、翻译机、录音笔、转写TWS耳机、智能车载等。

专业级应用主要是服务于特定场景,如智慧医疗、智慧教育、智慧电信/金融/电商等。

随着语音技术和自然语言理解技术的快速进步,AI语音语义技术已在智能翻译、智能医疗、智能汽车、智能客服、互联网语音审核等多个领域实现场景应用。

疫情之后不仅是工业领域,政务服务领域的语音机器人、传统行业企业的语音机器人也将有较高的市场增长空间。另外,NLP、AI数字员工、RPA的发展,一定程度上也将重塑AI应用场景。2019年中国语音识别行业市场规模为95.6亿元,语音识别市场规模保持高速增长,2020-2024年复合增长率预计为19.2%。初步预计2020年,中国语音识别行业市场规模将突破百亿元。

2、消费级各细分行业发展良好

——智慧生活:智能语音助手市场规模增长快速

现阶段,搭载语音助手的设备产品主要为智能手机和智能可穿戴设备,同时也包括小部分智能家居产品、智能车载产品。就规模来看,2020年智能语音助手的市场规模已经达到241.1亿元;2021年规模将达到337.5亿元。

——智能家居:智能电视为主要的消费产品

智能家居的最终形态是实现全屋产品的智能化,为AIoT的关键场景,在灯光、空调、电视、窗帘、门窗、背景音乐、安防、监控控制以及可编程定时控制等方面均有应用。2020年中国智能家居市场规模突破2400亿,智能家电平均渗透率超过60%。从智能家居各产品的渗透率来看,智能电视的产品渗透率最高。2013年智能电视的渗透率为40%,2020年已经增长到了93%。

——智能办公:智能办公核心产品为翻译机

第三个落地场景是智慧办公,核心是翻译机。出境旅游、教育刚需和经济全球化等因素持续驱动产业规模增长,自动语音识别、机器翻译、语音合成、图像识别等AI技术大幅提升翻译机性能加速产业发展。2020年我国翻译机市场规模将有望达到27.7亿,并在2030年进一步扩张至56.2亿元。

——智能驾驶:竞争集中在自动驾驶和智能车载系统两个领域

未来伴随着科技的进一步发展,AI、人机语音交互、5G C-V2X 车联网等技术的成熟,智能汽车的功能将进一步丰富,使得智能驾驶的渗透率逐步提高,进而带动整个产业链市场规模的快速增加。随着信息技术、网络技术和人工智能的发展,智能车载系统将通过融合数字显示、多屏作者互动、手势操作、智能语音等多项技术,为汽车的驾乘人员提供全新的、直接的、多元的人车交互服务。在汽车产业领域,搭载基于智能语音的车载交互系统已经成为主流。车载语音交互或将成为标配,打造车内交互新体验。

—— 以上数据参考前瞻产业研究院《中国人工智能行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》

关于电话机器人市场研究和机器人行业调研的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。

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