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满足客户需求是企业生存发展的动力和源泉，尤其当普通消费者需要更快、更个性化服务的时候，企业更要责无旁贷的全力服务好客户，重视客户体验。
现如今，客户希望在与企业沟通时，可以有多种选择。调查显示约有20%的人喜欢使用电子邮件，19%的人更倾向于通过自助问答和聊天机器人方式自己寻找解决办法，79%的客户说他们更愿意通过电话直接与客服沟通，原因是这意味着能更快地解决问题。
大部分都挺讨厌被骚扰。
关于电销，我想说的有两点：
一，电销的电话名单都是通过一定途径得到的，或者是你关注过类似的网页，或者扫过相关二维码。系统会辨识出你对商品有意向。所以大部分的电销电话是因为你把自己的信息泄露给了你关注的某一个商品，商家收集到后才会给你电话。
所以不要轻易贪便宜到处留电话。
二，如果你接到电销电话，千万不要不接。因为你不接就无法判断你不是销售对象，会有人员不断去点，直到成交你，或者判定你绝对不可能购买他们的商品。
所以，有电销电话一定要接，需要就需要，如果不需要，那么什么都不要问，告诉他不需要。不要再打电话了。这样他才会把你丢掉。
任何一个行业都有存在的原因。电销也是销售的一种，现在的电销基本都在往顾问式发展，可以给你足够好的建议。所以请正常看待这个职业。
尊重是相互的。相互尊重！
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