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随着AI+大数据的快速升级和发展,用户感知和企业经营效益的提升,以及当前APP、微信等移动端的迭代升级,使得基于用户的沟通方式发生了根本性的变化。 从整体来看,以人为载体的直接、单一的沟通场景,即人打电话、人接电话的方式,越来越难以满足当前用户多元化且快餐式的生活方式,而以AI为载体的多元化、智能化的沟通场景,即AI打电话、人接电话的方式,它进一步优化了用户的沟通方式,极大的提升沟通效率,过滤用户想过滤的通话,分析汇总用户关心的数据,无疑成为当前用户更乐于接受且信赖的沟通方式。
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