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黄浦区品牌建设经验

(一)注重品牌顶层设计，不断完善品牌政策规划方案

品牌建设首先需要有好的顶层设计,黄浦区积极贯彻落实上海“四大品牌”建设战略规划,根据区商业与贸易“十三五”规划,制订了系列品牌发展行动计划。以打响“上海购物”品牌为总体目标,制订《黄浦区全力打响“上海购物”品牌加快上海国际消费城市示范区建设三年行动计划(2018—2020年)》,进一步加快推动商圈转型升级,深化上海“国际消费城市示范区”建设。积极组织第三方对“黄浦区品牌战略转型升级”行动进行三年评估,为品牌建设“十四五”前期研究奠定基础。

1.制定各项品牌实施方案

2018年,黄浦区商务委在围绕打响“四大品牌”建设工作中,加紧制订了淮海中路商圈形态业态提升总体方案,提出了以淮海中路为轴,着力改造提升新天地活力街区和环复兴公园文化体验休闲区的“一轴两圈”总体规划方案。加快编制世纪广场改造规划方案、南京路步行街东拓方案和外滩源活力街区实施方案。完成南京路步行街改造提升方案初稿并向商务部进行申报、着手编制豫园高端步行街方案,基本完成淮海中路功能定位及业态规划方案,拟制淮海中路步行街可行性方案。

2.落实品牌扶持政策

制定《黄浦区促进时尚产业发展专项资金使用和管理办法》,明确时尚产业政策网上申报流程并开展申报工作;制定《上海市黄浦区关于扩大开放积极利用外资的实施意见》以及《黄浦区鼓励跨国公司设立地区总部的实施意见》《黄浦区试点开展区级贸易型总部认定实施意见》《黄浦区关于进一步发展外资研发中心的实施意见》等配套政策;制定《黄浦区企业专业服务平台认定管理办法》;完成《黄浦区产业政策汇编(2018—2019年)》编制发放工作;制订《2018年黄浦区文创项目评审工作方案》;制订《黄浦区工艺美术产业发展三年行动计划(2018—2020年)》,努力将黄浦区打造成为具有一流国际影响力的工艺美术产业示范区域;启动黄浦区品牌专项资金修改后的首批认定工作,共有45家企业单位110个项目获得《黄浦区品牌创新发展专项资金》奖励扶持,其中涉及网点拓展78项;涉及品牌荣誉18项;涉及境内外参展7项;涉及其他类项目7项。

3.开展品牌评估

2019年是《黄浦区推进品牌发展战略三年行动计划》全面推进的第三年,更是黄浦积极建设上海“四大品牌”核心引领区,率先推动高质量发展的重要之年。黄浦区商务委牵头委托上海社会科学院品牌发展研究中心和经济法律社会咨询中心开展品牌战略发展三年行动计划评估工作,从品牌集聚度、品牌引领度、品牌辐射度以及品牌贡献度上对这类品牌建设进行了综合评估,并根据品牌战略推进发展过程中存在的问题,提出建议,为黄浦区品牌进一步建设提供了更为坚实的基础。

(二)重点聚焦优质品牌引进，不断提升品牌能级

1.持续加强与商业地产服务公司和招商公司等中介平台沟通联系,拓宽品牌引进渠道2018年黄浦区共引进NIKE全球旗舰店、阿迪达斯全球旗舰店、乐高城市中心旗舰店等81家首入店、体验店和旗舰店。

2.加强与重点项目、重要品牌沟通协调工作力度,充分利用重点项目调整契机,加快引进优秀品牌全球旗舰店、新概念店落地黄浦NIKE全球旗舰店、M豆巧克力世界亚洲唯一旗舰店、丝芙兰全亚洲新概念店、HelloKitty“上海滩时光之旅”、乐高城市中心旗舰店等一批优质品牌顶级旗舰店均已落户世茂国际广场项目。

3.推动上海全球新品首发地建设

与新天地签署合作协议,为优质品牌在沪首发营造优质环境,力争提升全球新品首发规模与能级,助力打响“上海购物”品牌。

(三)加强品牌服务机构建设与活动开展，不断提升品牌服务专业水平

1.积极促进区域内品牌专业服务机构建设

引进上海品牌之都促进中心,促成全国首个品牌基金———上海品牌发展基金落户。积极对接上海市品牌交易中心等功能性平台,优化区域品牌发展服务体系。

2.全面强化品牌发展基础

启动黄浦区内商品品牌资源调查建设工作,全面摸清区内各类商业品牌底数和属性,为进一步优化工作提供更精准的数据支撑。

3.积极落实品牌转型资金

启动修订后的品牌专项资金首批认定工作,共有45家企业单位110个项目获得奖励扶持,共计奖励资金1723.3万元。

4.不断加强品牌宣传推广。组织企业参加全国自主品牌博览会、“上海商业文化魅力行”俄罗斯推介会等活动,并获中央电视台、人民网等11家国内主流媒体以及塔斯社等8家境外媒体报道。配合市经信委成功举办第四届中国品牌经济(上海)论坛,助推黄浦打造品牌高地,进一步扩大黄浦品牌的影响力。

(四)聚焦服务提质增效，增强消费体验品牌效应

1.“三提升”优化消费购物环境提升购物便利度。积极推进与顺丰速运公司合作协议,拓宽网点布局推进打包托运业务。携手国际蓝联,积极对接来福士、悦荟广场等购物中心,扩大“两街”离境退税覆盖范围并努力解决相关瓶颈问题。提升环境舒适度。完成慢行导视系统项目一期硬件和软件框架工作,并与合作企业制订系统信息更新方案机制。提升服务满意度。制订2018年“服务质量年”活动实施方案,积极开展以“品质消费美好生活”为主题的“3·15”消费者权益保护日活动。

2.协同推进公共空间焕新和精细化管理

公共空间焕新方面,配合区绿化市容局持续推进淮海中路公共空间焕新工程,优化慢行导视系统。城区精细化管理工作方面,协助召开相关工作会议,发起“社会共治、商家自治”行动,做好门责管理、商业服务质量、绿植外摆,推进永安百货萨克斯演奏等工作,并开展日常巡查。区级商圈建设方面,开展打浦桥地区商业规划研究,配合区相关职能部门对田子坊园区内新申请经营项目开展联合审批。完成金陵东路业态调整思路研究课题,为金陵东路调整定位提出相关思路性方案。

3.引入第三方咨询公司,开展服务质量测评,对测评成绩靠后的商店发放整改通知书

“2018黄浦区优质商业服务明星”评选活动,综合评选出10位优质商业服务明星和10个优质商业服务柜组(工作室)。

(五)着力打造商旅文联动，促力品牌发展

1.强化整体营销

精心组织2018上海购物节南京路步行街世纪广场主会场开幕活动,制订活动方案,策划上海购物达人赛等6项重点主题活动和32项商业企业营销活动。制作2018上海黄浦商业导览图,定制“最上海”“最时尚”“最国际”3条具有黄浦人文特色、体现商业文明的商旅文融合消费体验路线,并拍摄制作了“最上海”“最时尚”“最国际”宣传短片,获得了较好的社会反响。

2.放大“艺蕴黄浦”效应

组织实施“一店一方案”的个性化配置,新增香港广场、K11、新邻生活站等商家为“2018上海艺术商圈”合作单位,举办“盛夏潮玩音乐节”等活动,进一步提升商圈艺术氛围。

3.办好“上海时装周”

认真完成上海时装周2018秋冬发布会及2019春夏发布会活动期间服务、值守等工作。

4.推动政企合作

配合区政府与东方国际(集团)有限公司签订战略合作协议,从对接进博会、提升时尚产业创新发展能力等方面着手,构建政企合作的协调联动机制。

(六)强化数字商圈建设和电子商务发展

1.持续优化“两街”智能化建设

以南京路为试点,进一步完善“4+1”(即WIFI网络建设、WIFI安全审计、数据采集分析、数据运营+项目监督评估)运营模式,完成实时客流分析平台搭建。建立智慧商圈商家协作机制,定期发布商圈客流、业态、品牌分析报告,为规划制定、结构调整、品牌引进等提供指导依据。

2.加快建立商业信息数据库

认真遴选比对研判方案,召开专家评审会确定项目开发企业。加强与“两街”重点商户进行有效沟通,建立商圈商业信息数据库,确保数据库建设运营平稳有序。做好电子商务相关工作。撰写完成《2017年黄浦区推进电子商务发展相关工作情况》,并与市电子商务促进中心合作开展课题研究,通过走访百联全渠道等电商公司等企业,进一步掌握企业、行业发展动态趋势,完成《黄浦区电子商务发展研究报告》。先后就商业保理企业股东变更、企业新设、吸收合并召开3次专家评审会。

(七)全面支持老字号品牌创新发展

编写《黄浦区老字号振兴发展行动方案》,进一步激发老字号企业的内生动力,加大创新引领力度。做好老字号博览会组织筹备工作,鼓励企业开展现场直播、亲子互动、新品发布等新颖推广形式,吸引年轻消费客群。

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