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品牌文化优化

文化优化方面，有文化提纯六部曲可供参考。

（一）整合品牌文化资源

建立品牌文化的第一步是确认可以使用的各种文化资源，根据品牌定位筛选与之相关的各文化因素。

（二）建立品牌价值体系

在收集和整合内外部的各种文化资源之后，根据品牌战略定位，对各种文化因素进行提炼，确定品牌的价值体系。如香港李锦记集团的品牌文化定位是“传播中华民族优秀的饮食文化”，它的品牌价值是“一流的品质，正宗的口味”，那么它延伸出来的产品文化体系就可以在企业品牌文化价值体系的基础上进行延伸，使顾客对公司的品牌产生一个凡是李锦记集团的产品都是一流的饮食产品的品牌印象，进一步延伸出中华优秀饮食健康文化的传统，将李锦记塑造成这种文化的典型代表。

（三）建立品牌文化体系

由于对不同的客户以及同一客户的不同产品会有不同定位的品牌文化，因此要明确本企业品牌内涵及其价值、对客户和终端消费者的承诺、品牌附加值等因素，以及明确客户对特定产品的品牌内涵及其价值的理解等。

（四）建立品牌文化管理体系

品牌文化管理体系包括了品牌内部文化管理和外部文化管理两个体系。

品牌文化内部管理体系指的是如何针对品牌文化的定位，在公司内部的全体成员之间从认识上进行高度一致的协同，通过各种管理行为，包括现场管理、服务意识、营销体系等全过程进行品牌协同，也就是我们所说的身心一致。

品牌文化外部管理体系通过各种媒体或载体围绕品牌文化核心进行传播。但品牌文化的传播与品牌传播的着重点不一样，它主要的传播方式不是广告这样的硬性载体，而是借助各种宣传媒体进行长期的潜在渗透，也就是我们所说的“软文”。这种软文主要着眼于建立一种氛围，让顾客潜移默化地接受这种文化的感染，它的原因在于文化必须多次反复而且通过潜在无意识进行传播才可能形成。润物细无声便是这种传播的高级境界。

（五）审查考核

品牌文化的建立不是一蹴而就的，需要较长时间的建立。在这段时间内，企业品牌负责人要对品牌文化的实施进行全面的监控，在品牌文化定位的基础上防止品牌文化的变异，在各种载体上对品牌文化做全方位校验。必要的市场调研是品牌文化形成的基础，完善的品牌监控体系是品牌迅速形成的制度保障。

（六）品牌文化的优化

品牌文化的优化是指在品牌文化的形成过程中，企业根据市场和顾客的需要，不断检验品牌文化的定位和延伸，在此基础上进行品牌文化的创新或整合的过程。例如，要创新品牌文化的内涵，可以以一种品牌文化资源为突破口，带动其他品牌文化资源的丰富和发展。具体例子有以大客户效应组合推广企业品牌文化，围绕技术领先提升企业品牌文化，以知名品牌组建企业等等。

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