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完整把握品牌定位的基本关系
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(1)品牌定位与企业发展的关系。品牌是最重要的企业资产,而品牌定位是培育这种资产的基础。当品牌定位正确时,品牌获得了自我发展的保证,并进而成为企业竞争力的基本要素;反之,当品牌定位不当或发生错误时,品牌的资产价值会流失或贬值。一个企业拥有品牌资产,但如果定位错误,品牌运营终将受阻。所以,企业如果追求品牌的价值运营并力求增值,那么,首要的是给自己的品牌一个清晰而明确的定位。
(2)品牌定位与产品定位的关系。品牌是产品的标识,是产品区别于或领先于竞争对手的产品的本质之所在,因此,给产品塑造一个强有力的品牌,是提升产品竞争力的重要途径。从另一个角度说,产品又是品牌运营的依托,是品牌的实体之所在。产品定位支撑品牌定位,而这种支撑是建立在产品具有卓越品质的基础上。没有产品定位的支撑,品牌定位将成为“空壳”。
(3)品牌定位与市场定位的关系。所有的品牌都必须进入市场,品牌只有在市场上按照市场化的规则和方式进行运营,才能获得生存与发展的空间基础,因此,所有品牌定位的最终归宿是“市场定位”。这意味着要完成一个明确而清晰的定位过程,企业必须了解自己的品牌所能获得的市场份额。这需要对市场进行细分,确认品牌可以并且能够建立定位的目标市场。在过去大规模或大量营销的经济年代,企业相信这种细分市场能够帮助他们找出品牌适当定位的基础和动因。然而,现在的情形不同了,我们现在面临的是,一个充满着巨大不确定性并且呈现多样化特征的市场环境。在这样的环境中,除非有“精确细分”,否则广泛细分所提供的也仅仅只是理论上的“版图市场”。实际上,对动态复杂性市场进行细分的标准和依据都已发生了深刻的转变。
(4)品牌定位与顾客定位的关系。顾客之于品牌就是“上帝”,不过我们还只是想到顾客仅是“可能的上帝”。我们也许认为有比顾客更重要的资源能够支撑品牌定位,例如,用大规模的营销来替代顾客。然而实践证明,这是一条走不通的路径。无论发生怎样的变化,品牌定位依然必须以顾客需求为导向。企业必须认识到,在当今这个充满“主体精神”和“个性主义”的时代,只有那些能够符合环境的品牌、外表与品质能够统一的品牌以及那些能够强调个人价值和深度展示个人主义功能的品牌,才是最能建立顾客忠诚的品牌。当顾客导向品牌时,顾客对品牌的选择是按照自己的标准、意愿和对品牌特征的理解,他们选择并消费最“适合自己的品牌”,而不是别人强加给他们的品牌。一种品牌所“展示的特征”,只是企业“传播”给顾客的关于品牌的信息,只有当这些信息与顾客理解一致时,才具有定位的意义。林恩·阿普什(Lynn.B.Upshaw)说过这样一句话,“在顾客接受选择并消费一种品牌之前,品牌其实就是摆在货架上的一个名字”。
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