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从通讯能力开放看未来的互联网世界

当前，互联网思维是个火爆的概念，传统的IT、通讯甚至是各行各业，都不可避免地受到冲击。有人喊，一切传统的模式和理念，都可能被重构和颠覆，但本质上的商业、资源并未改变。从这个角度看，这是一场重新组合，以互联网更开放的架构、功能模块，来重新拼接的革命。最近，微信要搞企业号，李彦宏称企业软件要革命，都说明，过去已经建立竞争优势的产品、业务和营收方式，都要在新规则下被推翻，转而变成不同的能力源，对个人和企业输出能力。　　能力开放即嵌即用　　笼统地谈这场革命，很多人会觉得晦涩难懂。简单举个例子，现在虚拟运营很热，各界大佬们都争夺运营商的牌照，但这算是未来的通讯能力开放的形态吗？实际上不是，因为他们只是将已有的通讯的话音、流量等资源做了捆绑和整合。那什么才是呢？最近一家名为容联易通的企业不仅正在干这个生意，还拿到了红杉资本的400万美元的投资。玩法就是对外提供通讯能力的云计算PaaS平台，为企业和个人开发者输出各种通讯能力，包括VoIP、视频、会议、呼叫中心 /IVR、IM等，企业需要通讯能力的话，就可以像用水用电一样，轻松调用API就能实现。　　其实，这就是按照用户的应用场景输出通讯能力的一个典型的例子。其中最重要的特征是剔除掉了过去复杂的底层通信功能，打包成不同类别的API，让桌面、手机及移动应用方便的嵌进去。这颠覆的是谁的生意？以往这是思科、华为等企业的地盘，但走的是传统模式，比如说做一些传统通讯服务，呼叫中心、音视频会议，都需要采购解决方案，还要一次性投资购买软硬件设备，几十万、上百万，去本地化部署。　　这个应用范围也会很广。可以想象一下，SaaS的企业如呼叫中心，针对互联网场景的应用，远程的医疗、教育、服务，以及物联网的智能家居、电器等，都可即嵌即用。未来这样的子领域还有很多，比如：Face++是做人脸识别APS接口，科大讯飞是做语音识别，高德做地图导航，这是偏技术范畴的。商业上，京可提供电商、零售能力，百度提供搜索，腾讯提供社交能力。这是同样的道理。　　能力模块化三个特征　　不出意外，未来存在于专业领域的各种封闭式的技术或产品，都会发生转变，向开放式的能力模块过渡。其中，最重要的是不再是各自为政的状态，而是符合互联网开放架构的标准，以自由选择和组合的方式，来帮助企业随时随地适配各种终端和场景，便捷获取能力源。其总体也将呈现云化、按需收费、生态化、碎片化四个明显的特征。　　先来看生态化。实际上，过去的世界也是有一个产业链分工明确的生态，比如高通在手机领域，微软、Intel在电脑领域，只不过传统的体系是封闭的，门槛高。拿容联云通讯为例，也强调一个生态圈的概念。像近日发起的码农变码商的活动，让开发者推荐企业或个人，只要被推荐方在云通讯平台上产生了消费额，就可以提取20%的现金。为什么这么玩？目的恰恰是为了激活生态，让开发者、合作伙伴的驱动角色发挥作用，让通讯能力形成应用的穿透力，与相关的链条节点形成联动效应。而对应的传统方式则是招一堆代理商、系统集成商，去销售成品的一体化通讯解决方案。　　另外，云化也是一个基本特征，只有放在云端，才能形成开放供给的能力资源池，使终端、应用等自由匹配和组合;从计费方式来看，也会发生重大转变，以往会是打包的产品或解决方案，像CRM、ERP等标准化的产品，企业需要付出高昂成本购买一套，但多数的模块很难使用到，变革后会形成基础功能免费化，增值服务收费，或者是按使用量付费的模式，用多少就交多少钱，简单明了;最后则是碎片化，未来任何一个能力模块都可单独输出，是松耦合的状态，依附在某一新形态的超级平台上，而非一个硬性捆绑的组合型产品。　　所以说，未来的企业或个人的场景世界里，绝对是一个开放、透明、连通的架构。通讯、协作、连接、服务等内外部会是一个全面互联的体系，没有私密的协议，没有孤岛，技术不再是专属物，而是共享的组件，随处可见、可用，无论是大企业，还是中小企业，都能平等地获取。在这个趋势下，所有已经建立的旧模式和企业帝国都面临着转型，微软、Oracle、SAP、思科及所有的应用软件、硬件厂商概莫能外，最终一个重构后的新世界将裸露出来。

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