品牌知名度-巨人网络通讯

指消费者想到某一种类别的产品时，脑海中能想起或辨识某一品牌的程度。想到手机会想到哪些品牌，如诺基亚、摩托罗拉、TCL等都是较具知名度的，但是仍有许多品牌，像多普达、迪比特等的知名度就低了许多，这中间其实包括有四个层次。

·第一提及知名度(Top of Mind)。知名度最早的程度应该就是在没有任何提示状况下，想到某一类就立刻想到并且说出品牌名，这叫未提示第一提及知名度，如谈到男装就会想到金利来等。

·未提示知名度(Unaided Awareness)。第二种层次则是仍然没有提示，但也会想到的品牌名，只是没有第一个想到而已。这个层级虽然没有第一提及的知名度高，但也非常重要，是兵家必争之地。因为消费者在购买时固然有品牌忠诚的惯性，但是面对的选择实在太多，所以也会经常变换品牌，以换换口味，但变换的品牌却只会在几个深植脑海的品牌之中，这些品牌名，我们叫做品牌目录群，而品牌目录群就是在未提示下会想到的那些品牌。

·提示知名度(Aided Awareness)。第三层次是经过提示之后，表示记得，并且了解品牌，这个层次是沟通活动的第一个目标站，如果没有达到此层次，沟通效果仍然是无效的。

·无知名度(Unaware of Brand)。如果没有Aided Awareness的品牌就是无知名的品牌。

品牌知名度在品牌价值中是第二重要的部分，尤其在低关心度的商品中更为重要，甚至知名度与销售有正相关的关系，也就是知名度只要提高，销售量就会增加。然而其具体的价值，至少有下列几项：

·品牌联想的代名词。品牌的内涵是经由传播，一次一次的教育累计而成的，每次沟通的讯息不尽相同。如对空调而言，有时强调其品质，有时强调其省电，有时强调其低噪音。然而，这些讯息，消费者经过了解后，在脑海中则会全部累计在品牌名上，当想到要买空调时则会一一浮现不同品牌的不同特性，这正是品牌认知的意义。． ·熟悉度引发好感。人是惯性的动物，对于熟悉的事物，自然会产生好感及特殊的情绪，这是知名度的第二个好处，熟悉会带来好感。

·知名度是种承诺。高的知名度自然能有大品牌的印象，有品质的保证感。当消费者面对其他同样的商品时，知名度代表着销售者的承诺，这种承诺包括了：这家公司投资这么大的广告，一定错不了；这个品牌在市场上一定是个老牌子：这个品牌铺货一定很好：这个品牌这么普遍，有那么多人用，应该可以放心使用。

．品牌目录群之一。知名度高，能够成为消费者在购买时主要考虑的品牌之一，是销售成功的关键所在。

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