美国国会议员提出法案限制外包

美国的一些政客们提出了一项新的法案试图让离岸外包降低吸引力，旨在使得坐席代表需要告知客户他们是在哪里处理这个电话的。该呼叫中心消费者知情权法例主要是为了呼吁越来越多的美国人关注美国经济的萎缩。 “我考虑现在发生的事情与现在的经济，我们想给企业一项奖励，奖励其雇佣美国当地人做这些工作，”提出该条例草案的美国政客JasonAltimire说。 计算机公司戴尔已经向客户提供更为“美国化”的语音坐席。