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智科通信呼叫中心一体机CooCenter-S10

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  成都智科通信技术股份有限公司,自2010年成立以来,专注于企业IP融合通信设备的研发和制造,为全球中小企业提供基于IP技术的融合通信设备和解决方案。CooCenter系列是智科通信(ZYCOO)针对全球中小企业推出的一款简单易用,部署灵活、性价比高的呼叫中心一体机。
  CooCenter系列提供呼叫中心、IPPBX、客户关系管理和电话营销等多种应用服务,解决中小企业内部以及与客户之间的高效沟通问题,同时易部署、易维护、简单实用。
  CooCenter系列采用最新的融合通信及前沿的WebRTC技术,支持来电弹屏、语音导航(IVR)、客户关系管理(CRM)、自动呼叫排队(ACD)、简单报表统计等呼叫中心基本功能,以及企业常用的SIP分机远程注册、电话会议、通话录音、分机忙线指示(BLF)、广播对讲、智能直线等IPPBX功能。设备可通过自带模拟中继接口或者VoIP中继实现与运营商电话网连接。同时可以针对分支机构或连锁企业组网,配套集中管理软件CCMC。可帮助企业在市场营销、售后服务、产品推广和通信管理等多方面实现节约成本,提高效率。
  CallCenter特征
  来电弹屏
  语音留言
  呼叫队列
  工单自定义
  坐席远程登录
  SIP坐席登录
  WebRTC坐席登录
  ACD
  智能直线
  支持中英文
  点击拨号
  电话会议
  自动外呼
  满意度调查
  话务统计报表
  CRM自定义
  自动语音导航(IVR)
  录音查询/播放
  PBX特性
  来电显示
  视频通话
  广播对讲
  智能直线
  分机直线(DID)
  DISA
  多语言版本
  语音留言转邮箱
  自动话务员(IVR)
  密码限呼
  呼叫录音
  三方通话
  电话会议
  IP话机自动配置
  VoIP中继
  黑名单
  忙线指示(BLF)
  功能键
  支持动态域名
  呼叫转移/停泊/路由/转接/保持/等待
  系统容量
  10个有效坐席(WebRTC坐席或SIP坐席)
  20个SIP分机注册
  1GBDDR2
  8GB内部存储
  USB录音存储扩展,最大1TB(移动硬盘需自带供电)
  CCMC可管理CooCenter最大数量1000
  编码及协议
  语音编码:G。722,G。711(a-law,u-law),G。729,G。726,GSM,Speex
  视频编码(透传):H。261,H。263,H。263+,H。264
  协议:SIP(RFC3261),IAX2
  DTMF:RFC2833,SIPINFO,In-band
  网络特性
  支持IPv4和IPv6
  VPN服务器(L2TP/PPTP/OpenVPN)
  静态/DHCP/PPPoEIP地址分配
  DHCP服务端
  防火墙
  VLAN
  VPN客户端(L2TP/PPTP/OpenVPN/N2N)
  支持UDP/TCP/TLS传输

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