“冒牌客服、冒牌客服”，多家外呼公司违规“野呼”

随着网络的发展越来越迅速，手机现在已经不再是单纯的用于打电话，而是成为了一种上网的工具，因此流量也成为了每一部手机所必须要办理的业务。而一些外呼公司正是利用了这一点，冒充移动公司的客服人员，向用户违规推销流量套餐业务。

在今年的5月份，记者曾卧底到一家名为沈阳恒佳美达通信服务有限公司的外呼公司，这家外呼公司的推销的业务包括流量包、语音包、宽带、套餐升档等。根据公司墙面上所张贴的宣传材料中可以看出，这家公司应该是移动公司的特约经营单位和重要业务代理商，成立于2008年，目前的员工数量已经上千人。

记者卧底发现，这里的客服都使用本地座机呼叫，而用于外呼的号码也并未移动官方的外呼号码10086和10085。有业内人士称，使用这种非官方的号码进行呼叫的行为在行业内被称之为“野呼”，是不符合移动官方规定的。

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