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外呼怎么增加成功率,如何提高电话销售的成功率

POST TIME:2021-08-10 17:38

外呼怎么增加成功率,如何提高电话销售的成功率
随着电商的发展,电话不仅是一种交流工具,也是营销和业务发展的重要工具。
想提高电话销售的成功率,技巧很多,本文就仅仅根据自身的工作经验,提出一些建议与方法;
1.不少朋友对自己产品的详细细节都不能完全说的明白,这个时候就很难打动顾客,客户自然就会犹豫。而且,电话销售对方很可能会拒绝你,甚至直接挂掉你的电话,因此,你需要很快寻找到切入点,并且把自己产品的优势最快地传达给客户。
2.具有一个善于倾听的心,敏锐察觉客户关心的问题。有的时候客户给你说的时间了,但是你却不能打消客户的担心问题,这个时候就是一个失败的销售。客户有时候是需要你的产品的,关键是你怎样让客户觉得你的产品没有他担心的问题,这样就成功了。
3.寻找与客户的切入点,面对拒绝与不友好,始终保持良好的态度。失败是正常的,拒绝是常见的,但对方即便是不友好,你也不要直接挂电话,或者反唇相讥,相反的,要礼貌对待,合理应对,始终保持友好。
4.准确锁定有意向的客户,不必在不可能实现的客户身上花费大量时间。成功率是个比值,有的时候你打的电话很多,但成交的很少,这就需要及时判断怎样的客户是可能的客户。
5.电话销售结合线下拜访,做到事半功倍。电话销售之后,要及时做回访,回访包含两种情况,一个是电话回访,一个是线下拜访,拜访能给人一种现实的安全感,让人更有真实感,也就容易成功。
外呼怎么增加成功率,如何提高电话销售的成功率

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