本文目录一览：
1、打联通客服的时候有个机器人,都能干啥?
2、智能客服机器人是什么?
3、工行客服电话机器人是什么意思?
打联通客服的时候有个机器人,都能干啥?
提供办理流量包、服务密码、炫铃、呼叫转移等业务客服马云接电话机器人的办理 。故障处理的内容客服马云接电话机器人：可为2/3G客户提供宽带故障、固话故障、短彩信故障、手机上网故障的处理方式。
联通的沃助理智能应答指在遇忙、不可及状态下客服马云接电话机器人，由AI机器人（助理）帮助用户接听电话，会主动与主叫用户交谈，并将交谈信息以“语音+文本”的方式，通过短信或微信提供给机主用户。该产品不会主动拦截用户来话。
山东联通10010客服热线升级后，您再拨打10010时由原来的按键菜单改为直接说话就能查询、办理业务或报障客服马云接电话机器人了。比如您如果要查话费，原来需要按好几层按键，现在只要说出“查话费”系统就能自动识别后告诉您结果。
为向客户提供更便捷地查询、办理服务，我们对10010的菜单做客服马云接电话机器人了升级。由原来的按键菜单改为直接语音对话查询、办理业务或报障。比如您想查话费，直接说出“查话费”，系统自动识别后告诉您结果。
智能客服机器人是什么?
客服机器人是指替代传统人工客服，其具有接访、问题处理的智能化机器人。
智能客服机器人就是用电脑代替人工执行客服的任务，目前做得好的有乐盈通客服系统。
客服机器人是指替代传统人工客服，其具有接访、问题处理的智能化机器人。智能客服机器人就是用电脑代替人工执行客服的任务，目前做得好的有乐盈通客服系统。
智能客服也称智能客服机器人，AI智能客服，可以为客户提供自动化、智能化的语音、在线服务。广义的还可以包括与人工客服搭配的，辅助人工在线客服的一系列智能化操作系统，也称智能在线客服或者智能呼叫中心。
客服机器人其实就是一套软件程序，根据预先设定好的关键词和问题触发对应的回答并自动发送，目前大一点的电商平台都有用客服机器人，跟原来电话总机的录音有点像，功能比录音强大很多。
工行客服电话机器人是什么意思?
1、电话机器人主要就是用来模拟人工通话的一组程序，一般由，CRM系统，语义识别，转换文字，话术体系，这是软的部分，再加上底层软交换和通信模块一起，合并起来就是一套完整的电话机器人系统。
2、客服机器人是指替代传统人工客服，其具有接访、问题处理的智能化机器人。智能客服机器人就是用电脑代替人工执行客服的任务，目前做得好的有乐盈通客服系统。
3、工行95588电话机器人是利用人工智能批量给客户打电话筛选出意向客户，解放人力，代替人去做那些重复而又繁杂的事，让人回归到人本身当中，去做更多其他的事。
4、简单来说，机器人就是自动拨打电话，与客户交互对话，解答问题，分析数据、做好分类，人工集中精力做精准销售、处理疑难问题就行了。
5、就是AI智能客服系统，比如你点大型互联网公司网页上的客服，一般是由电脑客服先提供服务的，如果有进一步需求再转入人工客服。
