现如今，电话营销是很多企业销售的主要工作，也是提升业绩的关键手段。但是，传统电话营销方式存在一些弊端，比如电销人员每天大量拨打电话，容易封号;打电话效果不好，影响员工工作积极性;对客户管理不方便等等。如果要想解决这些问题，一款好的pc电话软件就显得尤为重要了。目前市面上比较好的外呼系统是电销专用电脑外呼系统。
一、pc电话软件是什么
电销专用电脑外呼系统，可以帮助企业解决高频封号问题，实现客户分类管理，有效提升客户转化率。系统结合呼叫中心系统、客服号码池、线路、CRM系统等，通过批量导入拨打电话号码，智能分配拨打号码。
二、系统功能
1、线路稳定，客户资源可及时更新，自动语音呼叫，支持多线
2、自动录音功能，可有效提高员工的工作积极性，自动录音
3、一键拨号，可将外呼号码导入系统
4、支持电脑端、手机端的多个客户沟通记录，可实时查看客户的沟通情况
5、报表功能：可查看呼出呼入记录、通话时长、客户资料等，方便企业管理
6、数据统计：统计每天销售人员打出的电话数量及通话时长，方便企业了解每个员工的工作情况
7、实时监控：可以对销售人员的工作状态进行实时监控，管理更方便
8、回拨功能：设置外呼线路，业务员拨打电话时，系统会自动转接到客户那里
三、企业使用pc电话软件优势
①、防高频封号
解决高频封号问题，主要是通过电话线路和高频检测，通过软件过滤掉了大量的无效电话，从而避免被封号。
②、支持外显真实手机号
目前，市面上很多外呼系统都不支持外显真实手机号，只能显示虚拟手机号。这种系统，在被监管的情况下，就会出现很多问题。比如，客户投诉、被监管封卡、高频封号等等。
在选择外呼系统时，最好选择支持外显真实手机号的外呼系统，这样能有效规避这些问题。
③、话单管理
电销人员打电话过程中，往往会遇到客户不接电话、不回拨电话，或者客户总是拒绝沟通的情况。对于企业来说，这就很浪费时间和精力了。而电销软件就能有效地解决这个问题，通过系统中的话单管理功能，可以实时查看销售人员打出的每一通电话的通话情况，以及意向客户的跟进情况。并且能够对客户进行分类，以便管理者对不同类别的客户进行跟进。
④、通话录音
外呼系统支持通话录音，电话接通后，系统自动把接通时间、通话时长、接通地点等信息保存到数据库，便于管理者分析数据。通话录音可按时间顺序或事件顺序进行回放，录音内容可以是录音文件，也可以是文字记录，还可以是录制的音频文件。通话录音可提供给销售人员参考。
好了，以上就是关于pc电话软件的内容介绍了，希望对您有所帮助!
(文章转载于天润融通)
