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关于四川外呼系统多少钱一个月的信息

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本篇文章给大家谈谈四川外呼系统多少钱一个月,以及对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览:

1、市面上外呼系统挺多的,外呼系统多少钱一个? 2、外呼系统多少钱一个月 3、电销外呼系统一个月贵吗? 4、中国通信服务外呼系统工资怎么样 市面上外呼系统挺多的,外呼系统多少钱一个?

主要是要看公司想通过电话外呼系统实现哪些功能,如果需求比较简单,只需要最基础的外呼,那就选择基础版本;

如果对于系统的功能需求比较多,现在的外呼系统都宴信带有CRM功能,比如:一键屏幕取号、自动连拨、小计跟进、客户分类管理、电话录音、防客户撞单飞单、数据统计、销售管理等等。

最后, 一般企业对于不同需求有对应不同的版本,对应价位也不一样,性价晌旦轮比是很重要的一迟逗块,市场价比较合理的应该是平均1-2元每人每天。系统一般都是要技术研发的,用心提供产品和服务的一定是这个企业用心做产品的;不要钱的系统要谨慎,羊毛出在羊身上,但是不用一味求贵的,只求对的,合适自己的外呼系统。

外呼系统多少钱一个月

搭建小型呼叫中心系统的费用跟使用的坐席数,外线数有关。坐席数越多,外线数越大,费用越高。

呼叫中心系统功能:CRM客户管理,REC通话录音,IVR语音导航,ACD智能转接,在线客服,知识库,工单签审,智能外呼,漫游接听,网页回呼,一键拨号,话务评分、差评回访、录音质检,客户关怀、客户回访,计划任务,来电弹屏、即时通讯,手机APP,二次开发等功能。

部分功能详解:

1、多级语音导航(IVR)

自动语音导航系统(IVR),客户可根据语音提示进行相应的操作,使原来需要人工操作的相关信息,通过预先录制的语音来获得。

多级导航菜单灵活跳转与细分定制,方便客户服务诉求,提高响应速度。

设置忙闲时段两套IVR流程,提供7*24自助语音信息服务,提高服务质量。

支持密码导航、工号播报、按键采集、语音留言等特色功能。

2、智能话务分配(ACD)

ACD来电智能分配系统,将呼入电话根据一定规则进行分配给最佳坐席。分配规则包括按话务量平均分配、按优先顺序分配、按来电区域分配、按客户类型分配、按上次接听座席分配等。

3、话务评分

每次通话结束可以设置评分语音,客户根据语音提示对坐席进行服务评分,系统可记录并统计评分信息。可设置差评回访机制,当客户对坐席服务评分为差评时,系统自动将客户添加到对应组长的计划任务内,及时对客户进行回访,有利于规范坐席操作,提升服务质量。

4、企业总机

对外统一总机号码,方便客户记忆,提升企业形象。号码统一需咨询当地运营商,建议采用400电话、一号通、中继线路等方式。此外,系统支持多机振铃、指定外线呼出、电话抢接、电话转接、遇忙转接或等待、离线转手机等丰富的话务交换。

5、分公司电话管理

通过金恒科技免费提供的域名服务,分公司座席可直接登录总公司服务器,实现来电接听、电话呼出、内部聊天、在线客服、后台数据查询等功能。

6、电话弹屏

客户来电或呼出时,系统会在工作界面显示当前通话的客户名称、历史通话次数、上次通话座席、客户区域、电话号码、来电或呼出、当前通话座席、开始时间、通话时长等。点击客户名称可查看客户详情和历史通话轨迹,可对每次客户通话添加备注,以便在下次来电时自动显示。

7、一键拨号

系统通话列表可以显示近期所有通话记录,对需要回电处理的客户,可直接点击列表中的号码即可拨通客户进行通话,省去坐席繁琐的拨号操作。此外,系统还支持电脑键盘、软键盘和导入号码等方便坐席外呼操作。

8、知识库

把常见问题等录入到知识库中,座席可随时按条目或关键词检索调用,辅助座席人员的客服工作。

9、客户CRM管理

用以添加、修改、删除、合并、导入和导出联系人,可以设定黑名单和客户服务级别等,已加入到客户管理中的客户,在下次来电时,在工作平台上会自动显示其信息全貌。客户支持按归属坐席、按区域、按建档时间和按类型四种统计方式,对客户实现系统的价值分析。

VIP客户可以直接越过导航阶段、直接呼通归属坐席分机上面提高服务响应速度。

对需要计划回访或者预约联系的客户,可添加任务提醒,辅助坐席及时联系客户。

10、客户回访与关怀

录制圆润清晰的节日问候、温馨提示等语音内容,批量对目标客户进行回访与关怀。

可设置短信发送触发条件,自动发送预设短信内容哪迅册,进行客户关怀。

11、录音质检

系统可对座席人员与客户的通话实现录音查询等,并对销售人员的业务咨询解答能力实施有效的管理且提供指导帮助,为客户需求做出服务。

12、企业聊天

AOFAX企业聊天系统支持变字体和颜色,发送表情、文件、链接、截图和图片等;支持单人、多人对话和消息群发;方便内部坐席、部门之间的沟通和协作;

13、公告管理

可以对组、部门和全体发布对应公告通知,公告发布后会同步到相应的坐席工作平台,迅速准确将信息传达给对应人员。

14、工单签审

可设定多个和多级工单签审流程,提交的工单按预定的流程自动流转,流转到的座席可以添加意见/批注/日期等。系统默认的工单种类有售后服务单、维修派工单等,AOFAX提供工单定制,为企业搭建适合自己的工单模板。

15、电话会议

内部座机和外部号码都可接入会议系统,实现随时随地建立会议室;参与人设有主持人、听众、动态发言和背景音乐四种角色,规范会议室发言规则。

16、座席管理

用以添加部门和座席工号,编辑座席名片;可以设置座席权限,包括查看聊天记录、设定网站客服职责、座席录音、编辑删除记李宏录、工作平台显示的客户范围、隐藏记录、下载和显示留言等;

高管级可以收听昌此全部录音和查看全部客户资料,管理级可以收听本部门的录音和查询本部门的客户资料,普通级只能收听本人的录音和查询本人的客户资料。

17、工效和话务分析

自动统计出勤天数,计算和比较各座席在设定时段内的工作量(通话时长/通话次数),分析接听电话的转出率等;可以按年、月、日以及自定义周期统计来电及呼出的变化;可以按国际、国内地理位置统计来电及呼出的分布情况;可以按通道统计线路的使用情况。

18.手机APP功能

企钉APP支持企业聊天(单聊、群聊、收发信息表情图片语音),通知公告、考勤签到、服务工单、计划任务、电话群呼、漫游接听和漫游呼叫、通话记录、联系人等

电销外呼系统一个月贵吗?

不太贵。电销外呼系统根据不同企业开发,收费标准以及收费方式也各不相同。大体可分为按分钟计费、按月计费、按季计费以及按年计费等等。当然,使用最多的是分钟计费和按月计费。 拨打电话如果是按分钟收费的话都会在几分到一毛之间。因此,电销外呼系统也是根据市面定价,运芦迟如果是通话计费,一般也就是几分到一毛之间。贵一点,可能要一毛多。

1、中间号线路 对于采用中间号线路的电销外呼系统来说,在价格方面要比回拨线路便宜一点,采用按月收费的模式,具体根据开发商、分钟数等计算套餐的费用,几百的上千的都有,在整体价格区间在0.04—0.07元每分钟。

2、回拨线路 在电销外呼系统的选择上,很多朋友都会选择回拨模式,这是因为回拨线路的防封号效果是最好的,只要没有用户投诉就不会封号,在价格上也是按套餐计费的模式,只不过整体价格区间要贵,在0.07—0.1元每分钟的样子。

拓展资料

1,外呼营销系统是根据市场客户的需求,综合了各行业不同企业厂商的不同需要而专门的设计的一个平台。

2,其功能主要有:IVR电话语音导航功能、客户评价系统、电话录音功能、客服问题知识库、客户信息管理系统、网站客服系统、网站客服系统、企业聊天功能、工单系统、报表系统等。

3,经过不同行业客户的应用证明:该自动外呼营销系统能够有效的提高营销部哗誉门的工作效率、降低企业销售成本和方便管理人员对销售代表进行考核等功效。已经成功的应用于电信、金融、保险等不同行业客户,并广受好评。

4,提高销售效率,增加成交机率:系统通过预拨号功能,自动识别出空号、错号、忙音和关机等状况,将有效的电旁李话号码转接至坐席人员。既节省了时间又提高了销售效率,增加成交机率,扩大市场份额。

中国通信服务外呼系统工资怎么样

中国通信服务外呼系统工资总体处于平均较低携蚂悉水平。物好因为其工作内容为处理和推广通信话费及处理使用故障业务,每天需要拨打100个名单左右,工资待遇:70/天(无责任)+提成(提成最低为50-120/单,根据不同的预存辩乎款提成不同,现员工日均为3.2单)月收入一般在5500以上。

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