方大智能电销系统（方大智控官网）

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有的，能够设置座席权限，包含检查聊天记载、设定网站客服责任、监听座席录音、修改删去记载、作业渠道显现的客户规模、躲藏号码、躲藏记载号码、制止下载和显现留言等;主动核算出勤天数，核算和比较各座席在设定时段内的作业量(通话时长/通话次数)，剖析接听电话的转出率等

高管级能够收听悉数录音和检查悉数客户资料，办理级能够收听本部门的录音和查询本部门的客户资料，一般级只能收听自己的录音和查询自己的客户资料。

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