乌海智能电话机器人（智能客服电话机器人）

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先要明确一个点乌海智能电话机器人：智能机器人乌海智能电话机器人，不是人，所以有些东西它还是做不乌海智能电话机器人了乌海智能电话机器人的

但是智能电话机器人比人工来比还是有相当大的优势的。

1、成本低，一个电话机器人成本只有人工成本的20%

2、效率高，无负面情绪，百分之百热情，可以7*24小时工作

3、智能推送，大数据后台自动分析数据，给出高中低意向客户，高意向客户智能推送客户微信，可以直接沟通

4、自主学习，遇到不懂的问题，机器人直接转接人工，让人工帮助回答，并且机器人后台全程记录遇到的问题，人工可以协助录入知识库。

电话智能客服机器人可以通过文字进行识别，通过语义理解、对话管理、深度学习等技术实现线上同用户沟通，根据客户需求自动回答有关产品或服务的问题，特殊问题转接人工客服。

在线智能客服机器人在人工下班时，可推送表单由客户填写，表单与工单自动关联，工单流转，减少客服人力成本。

智能客服机器人回答问题的流程

预先采集大量客户服务相关信息建立知识库，当收到访客提问后，再通过特定技术和算法理解句子内容，找出与问题最贴切的答案进行回复。

之后通过对问答过程的深度学习，自动扩充知识库，提高回答准确率。在咨询高峰时，经常会出现一个客服人员窗口下排着5、6个访客等待咨询。

乌海一对夫妻同时接到骚扰电话放在一起，你如何看待这对夫妻的行为？

这对夫妻做得漂亮乌海智能电话机器人，这是以其人之道还治其人之身乌海智能电话机器人，就得让骗子体会一下被骗的滋味。每天都会接到这种电话，我们可以直接标记为骚扰电话，下次乌海智能电话机器人他们就打不进来乌海智能电话机器人了。

乌海夫妻面对骚扰电话的处理方法很聪明。

这对夫妻总能接到骚扰电话，觉得很烦，他们同时接到了骗子的电话，于是他们想戏弄一下骗子。最好的方法就是利用骗子欺骗骗子，看看他们怎么骗自己人。骗子不知是自己人，越说越觉得不对劲，方知是上当了，原来骗子也没有什么高明之处啊，所以提醒大家要提高安全意识，谨防上当受骗。这对夫妻的处理方式让骗子知难而退，双双挂了电话，而这一切都被这对夫妻录音了。不禁想说一句，干得漂亮，乌海智能电话机器人你们真聪明，让骗子感受一下上当受骗的滋味。

乌海夫妻疑似个人信息被泄露。

为什么会接到同一个号码打来的电话？这对夫妻说他们曾经买过酒，可能他们的个人信息被泄露了，那么问题来了，到底是谁泄露了他们的信息，是平台上的卖家，还是快递公司的工作人员？这对夫妻把骗子的对话录音了，不知他们下一步会怎么处理？估计他会找卖家查询这件事，也会找快递公司查询这件事。支持他们维护自己的权益，不能让骗子如此猖狂，要第一时间取证，建议报警。这件事也提醒我们要保护好个人隐私，在平台大数据面前，简直是无秘密可言，所以要谨慎下单，尽量不要留私人地址和真实姓名。

接到骚扰电话该怎么办？

电信诈骗很猖獗，不要轻信骗子说的话，不要输入账号信息，不要输入验证码。接到不明身份的人的电话，要赶紧挂断电话，并且第一时间在手机上标注该号码为骚扰电话，下次这个电话就打不进来了。看到已经被标注过的广告推销电话，就不要接了，因为耽误时间，还可能影响我们的心情。最后提醒大家不要随便泄露个人信息，不要随便注册信息，接到骚扰电话要及时挂断或选择报警。

现在智能ai电话机器人市场比较成熟，有很多的电销企业都有使用。电话机器人操作简单，成本低，24小时不间断的工作，大大提升了工作效率，效果挺好的。

当然有用，电话机器人还是有很多好处的，比如：

1、保证情绪饱满。电销人员在工作中，会因为工作比较枯燥而导致情绪烦躁，不能保证全天工作情绪都很饱满，而通过使用电话机器人，就能保证在工作中情绪一直很饱满，拥有着非常高涨的工作热情，每一通电话都会非常耐心详细的解答，为客户答疑解惑。

2、沟通无障碍，语音系统话术更精准。每一通电话都能保证沟通没有任何障碍，客户的各种问题都能解答详细，让客户感受更为耐心的服务体验。电话机器人满足客户的服务需求，对企业品牌也有了更高的好感度，各种问题都能得到详细的解答，在沟通方面没有任何障碍，客户对品牌的认可度就更高。

3、精准意向。系统根据呼叫结果自动筛选，直接根据客户意愿强弱区分跟进优先级，帮助企业沉淀出高质量客户，以便快速达成交易。

4、更低成本。电话机器人配置简单，替代部分人工坐席，可节省人力培训、团队管理以及办公通信设备采购等的庞大开支，大幅度降低客服成本。

可见，电话机器人有很多的优势，不仅能够提高工作的效率，还能够进行标准化的操作，能够让用户感受到客服人员的专业、执行力和亲和力等。

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