今天给各位分享上海ai电销机器人供应商的知识，其中也会对上海电话销售机器人进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！
本文目录一览：
1、疯狂打电话是什么意思（疯狂的电话推销机器人）
2、中国十大机器人公司
3、哪家的ai智能电话销售机器人比较好？
4、小明小明是什么智能
疯狂打电话是什么意思（疯狂的电话推销机器人）
中新经纬客户端5月24日电 (常涛 高铂宁)“某辅导机构给我打了无数次电话，每次都说让我带着孩子去免费试听。 我说我都没结婚，哪来的孩子？！别再来打扰我了！结果电话那头很客气地说，您的问题我已经记录下来了，我们都能帮您解决。 ”
提起最近接到的一通前言不搭后语的推销电话，家住北京的周女士有些哭笑不得，“直到朋友告诉我，这种推销电话一般都是机器人打的，我才反应过来。”
周女士的遭遇并非个例。中新经纬记者近日调查发现，如今大家不堪其扰的推销骚扰电话也披上了AI(人工智能)的外衣，它们不仅语音语调与真人无异，甚至还能判断通话对象的态度，帮助商家确认意向客户。在此背后，一条“电话推销机器人”买卖产业链也浮出水面。
资料图。中新经纬 摄
三台机器人一年1880元，一天可拨号三千次
这类被AI“赋能”的电话推销被企业冠以了许多名目，例如“AI客服”“AI外呼机器人”“智能话务机器人” 等等，但本质和工作流程都大同小异。据一位卖家介绍，电话推销机器人的工作流程是：自动拨号、批量外呼，语音识别关键词、触发销售话术录音。
湖北新岸线科技公司的销售人员贾果称他们是“行业第一批做电话机器人的”。他向中新经纬记者介绍，他们公司主要做单账号3台机器人以及单账号6台机器人，一年费用分别为1880元、2880元。
“单账号3台机器人的意思是说一个账号用在3台机器人上，一天可以拨打3000个电话，6台机器人可以拨打6000个电话。3台我们赠送一套话术录制，6台赠送两套，都是真人录制的。”贾果称，使用机器人的成本远低于人工，而且效率是数十倍提升。
据贾果提供的机器人操作演示视频显示，客户购买机器人之后，在后台选择模板、话术、线路、机器人使用数量等指标后，再导入电话号码库，只需一键发布任务，机器人便开始自动拨号。
目前，房产、金融、教育培训等行业较为依赖电话营销，且话术模板需要经过审核，以保证推销的内容不超出公司经营范围，一旦出现脱离模板的对话，将被判定为违规。“当真人也要按照模板发言时，能够稳定重复工作的机器人就被派上用场。”上述卖家表示。
客户可自主选择呼入号码归属地
据中新经纬记者了解，电话推销机器人一般通话流程可归纳为问候、介绍业务、挽留和告别等环节。
据一家电话推销机器人公司的销售人员李晶介绍，机器人搭载的语音识别系统能够判断通话对象的态度。如果对方“感兴趣”，便会继续介绍，并将这一信息录入；而如果对方“拒绝”，会触发说服类话术，进行挽留；如果识别结果为“脏话”，机器人就会主动告别并挂断。
为什么很多人在接到机器人推销电话时意识不到电话那头并非真人？这主要是因为，机器人的应答均来自数据库中留存的真人录音，语音语调方面可以做到很自然。但是，一旦通话方跳出了机器人预备好的“套路”，便会露出如上文中的破绽。
从上述新岸线的机器人后台中还可以看到，后台系统可以根据通话时长、客户说话次数等因素将客户分为 A至F六个等级，A级为意向客户，而F级则是无效客户。后续，意向较明显的客户会由真人客服优先跟进。
然而，最有希望转化的A级客户，仅占很小一部分。AI机器人的第一轮电话“广撒网”，拨出的大部分号码没有回音。几家公司的销售人员给出了不同的电话平均接通率，均在15%到35%之间。
有不少人反映，接到996开头的电话号码会直接挂断。为了不被潜在客户挂断和屏蔽，AI机器人供应商给出了解决方案。上海销氪信息科技有限公司的销售人员提供的号码申请表显示，该公司的服务包含固话号码、手机号、混显、95和虚拟号码五种外显选项。此外，客户还可以选择号码归属地，即可以决定推销电话是从哪个城市打入的。
后台数据中，非常短暂的通话时长也反映出，许多接到电话的人并不属于目标客户群体，对其销售业务不感兴趣，反而被占用了时间，不胜其烦。如何才能获取更精准的客户群体联系信息？贾果表示“合作以后可以对接渠道”。 其称，从他们提供的渠道获得的号码库比市场上(质量)要好一些，“一般都千五(1000人中5人为意向客户)以上”。
销售人员马迅表示，为防止AI机器人的外显号码被标记为骚扰电话，他们会购买“每月固定去除(电话)标记”的服务。中新经纬记者在电商平台搜索关键字发现， 提供类似服务的店家不在少数，均称可彻底消除电话号码在手机安全软件上的“广告推销、骚扰电话”标记。
机器人电话推销乱象如何解？
根据中国信息通信研究院发布的《2020年中国手机安全状况报告》，2020年，全国范围内识别和拦截各类骚扰电话约224.3亿次，平均每天识别和拦截骚扰电话约6千万通。而AI外呼机器人拨打营销骚扰电话的行业乱象也早已引起重视。2019年的315晚会上，中科智联、易龙芯科、声牙科技因出售智能骚扰电话遭到央视点名曝光。
运营商和手机厂商已经提供了骚扰电话拦截挂断功能，但是在“去除来电标记”服务泛滥、电销机器人批量外拨的情况下，电销扰民的问题仍未解决。
针对手机用户既怕AI机器人的骚扰电话、又怕漏接重要电话的这一痛点，科技公司提出了一种解决方案：AI机器人打骚扰电话，就由AI助手来回答。
譬如芒果动力的 “芒小蜜”、 小米手机的AI助理和阿里巴巴的“二哈”等产品，都属于AI防骚扰电话助手。在接到陌生来电时，用户可以让AI助手代接，过后查看文字版记录。
资料图。中新经纬 摄
中国互联网协会法治工作委员会副秘书长胡钢接受中新经纬记者采访时表示，尽管法律对“骚扰电话”尚无明确定义，消费者仍可用法律保护自己。
首先，电销骚扰电话涉嫌滥用个人信息。使用电销机器人系统，势必涉及相关的消费者号码数据。而姓名、电话号码、年龄、职业、消费习惯、个人属性等私人信息，受到法律严格保护。按照《中华人民共和国网络安全法》规定，窃取或者以其他非法方式获取、非法出售或者非法向他人提供个人信息，尚不构成犯罪的，由公安机关没收违法所得，并处违法所得一倍以上十倍以下罚款。情节严重的则触犯了侵犯公民个人信息罪，构成刑事犯罪。
其次，民法典已将“私人生活安宁”纳入隐私权，未经许可的商业营销类拨叫和短信均涉嫌滋扰他人的私人生活安宁，侵犯他人隐私。
北京市京师律师事务所律师孟博表示，按照《通信短信息和语音呼叫服务管理规定(征求意见稿)》规定，任何组织或个人未经用户同意或者请求，或者用户明确表示拒绝的，不得向其拨打商业性电话。用户未明确同意的，视为拒绝。用户同意后又明确表示拒绝接收的，应当停止。
孟博表示，成本低，收益高，是骚扰电话乱象屡禁不止的主要原因。治理此类乱象，关键在于电信运营商要履行主体义务，采取有效措施打击骚扰电话。此外，还需要监管部门加大对相关违法行为的监管力度，提高骚扰电话的违法成本。(文中贾果、李晶、马迅均为化名)(中新经纬APP)
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中国十大机器人公司
中国十大机器人公司：
1、华为
2012年华为在香港设立诺亚方舟实验室，目的就是要研究新一代的通信、云计算、音频视频分析、数据挖掘、机器学习等。
2、百度
在人工智能方面，百度目前拥有语音、图像、NLP等多项人工智能技术，开放对话式人工智能系统、智能驾驶系统两大行业生态，共享AI领域最新的应用场景和解决方案。
目前，百度人工智能研究成果已全面应用于百度产品，让数亿网民从中受益，如度秘、语音识别、语音合成、语音唤醒、文字识别、人脸识别、风控与反欺诈、增强现实、交互技术UNIT、知识图谱等。
3、阿里巴巴
阿里的ET城市大脑、ET工业大脑等多个人工智能场景，在各个企业中进行应用，它们重新架构了传统企业，提高生产效率的体现。目前已有AI设计师鲁班，智能客服阿里小蜜，机房巡逻员天巡等人工智能产品。
4、腾讯
目前人工智能已经运用在腾讯多个产品中，比如说在的语音识别转文字、听歌识曲、人脸识别等，还比如用户购物、看新闻，背后有人工智能为每一个人的喜好做相关的推荐。
5、深兰科技
深兰科技是快速成长的人工智能领先企业，也是平台型世界级AIMaker，2014年归国博士团队创建，致力于人工智能基础研究和应用开发，人工智能产业链智能软件输出及自主硬件设计和制造。
6、科大讯飞
一家专注于从事智能语音及语言技术、人工智能技术研究，以及软件、芯片开发的国家级骨干软件公司。该公司成立于1999年，目前已经是中国智能语音与人工智能产业领导者，在语音合成、语音识别、口语评测、自然语言处理等多项技术上拥有国际领先的成果。
7、商汤科技
中国领先的人工智能头部创业公司，专注于计算机视觉和深度学习的原创技术。公司以“坚持原创，让AI引领人类进步”为使命，商汤科技建立了国内顶级的自主研发的深度学习超算中心，并成为中国一流的人工智能算法供应商。
8、中科创达
自2008年成立以来，中科创达一直致力于提供卓越的智能终端操作系统平台技术及解决方案，助力并加速智能手机、智能物联网、智能汽车等领域的产品化与技术创新。拥有着国际化专业团队的中科创达将总部设在北京，而研发中心则分布于全球20个地区。
9、图灵机器人
隶属北京光年无限科技公司，于2014年11月第一次发布图灵机器人。受益于AI的发展，它已经是国内最具创新能力的人工智能创业公司之一，并率先在业界发布了第一款AI机器人操作系统TuringOS，是中文语境下智能度最高的机器人大脑。
10、大疆创新
在无人机行业里，大疆创新取得了非凡的成果，并且还带动了整个无人机产业的发展，目前已经是全球消费级无人机最大的企业，占领了市场70%的份额，客户遍布全球百余个国家和地区，开启了智能飞行时代。
哪家的ai智能电话销售机器人比较好？
个人觉得沃创云的ai智能电话销售机器人很好，企业使用了这个机器人后，可以实现真正的节源开流，提供高效率转化、低成本管理的效果。自己也可以去百度。
小明小明是什么智能
人工智能是什么？什伯（上海）智能技术有限公司总经理、人工智能资深专家杭大明说，简言之就是数据加算法。人工智能需要大量的数据进行训练，也需要非常巨大的资金和人力投入。创业公司应该以什么姿态拥抱人工智能这片蓝海？杭大明坚信，在一个垂直细分领域对人工智能应用研究“深耕细作”，能够让创业企业与人工智能巨头共同逐鹿服务机器人亿万级市场红利。
“小明”是什伯（上海）智能技术有限公司开发的线下销售渠道服务型机器人。它的创造者是杭大明。杭大明是从清华大学中走出的人工智能领域连续创业者。专注零售业门店场景的“小明”让我们看到人工智能领域的创业不再只是巨头的游戏。
杭大明坚信，在一个垂直细分领域深入地做人工智能应用研究，提供更加优质的场景化与定制化服务，这让创业企业与人工智能巨头共同逐鹿服务机器人亿万级市场红利成为可能。
为什么是零售场景？
人工智能+零售，这是杭大明从技术看到的创业方向，但是当时并没有想到做成一个机器人。在研发服务机器人“小明”之前，杭大明尝试过做智能货架等产品的创业，都是为了解决零售行业每天每时每刻都要面对的削减人工成本、提高用户体验等刚需问题。
针对零售行业的这些从人力维度无法终极解决的刚需问题，“小明”问世了。杭大明介绍说，应用图像识别、语音合成会话、交易支付、远程视频监控，以及地图构建和室内自主导航避障等技术与零售门店场景的应用开发，促销服务员“小明”现在已经可以实现门厅咨询、智能巡店、主动迎客、自主沟通、智能导引、远程控制等功能。
如今机器人已经不仅是一台机器的固有概念，机器人升级为集“硬件、APP、云服务”为一体的可定制化开放生态平台。杭大明介绍说，除了我们能直接看到的实体机器人“小明”，什伯智能还有面向特定行业领域的AI后台，这样的AI后台支持前端的机器人“小明”能够进行更准确的封闭域AI训练、持续改进的自我学习、可自建的业务流程、基于图像的会员服务。
杭大明说，目前正在装修的一间办公室，规划了5、6个人的机位，就是为了补充AI的不足，人工后台+AI后台的实时智能切换，提供人工+智能的完整解决方案。
从产品到成为一门生意
什伯（上海）智能技术有限公司将服务机器人的创业专注于零售场景这个细分领域。
中国约有430万促销员，其中约15%的人员工作在零售行业，这是最符合促销机器人的应用场景。据统计，仅线下促销领域的机器人市场容量就有174.15亿元。巨大的蛋糕从哪里切入？
目前“小明”的售价基本等同于促销行业一年的人力成本，看起来是一笔一劳永逸的买卖。
除了在位置服务和人工智能领域的技术经验，什伯（上海）智能技术有限公司的创业团队还有在保健品、零售行业的渠道和营销专家。杭大明介绍说，依托在线下快消品行业的深厚资源，首要的市场针对新零售业态下的新型线下门店，已形成10台1代机器人和20台1.5代机器人的销售，已签订1000台二代机器人的框架合同，已有10余家公司或政府机构表达了明确的合作意向。
目前，机器人硬件销售、平台服务、特定场景的定制化需求项目都是杭大明尝试在零售领域将人工智能产品变现的商业模式。
绕不开的创业那些坑
“产品研发出来之后转产很难，现在最大的挑战就是抢时间。”杭大明说。
目前在上海张江创业的杭大明，还是要回到深圳、东莞的工厂进行样品制作，因为在那里无论是模具制造、小批量生产，还是大生产线下单，都可以找到合适体量的工厂进行合作。但从上海到深圳的距离让沟通效率降低，导致产品整体开发效率很低。
为了加快开发进度，杭大明在有限的公司空间内开辟出了一个小房间，购置了必要的后期调试、检测设备，尽可能缩短整体开发周期。
机器人行业的创业是全产业链的。从前沿技术到产品样机再转为工业硬件，再到小量产品最后完全市场化，一个服务机器人的诞生，要经历核心技术研发、核心零部件制造、机器人制造、机器人应用这几个过程，后续还有维修服务。
对于软硬结合方向的创业者来说，产业配套很关键。相关部门为创业者提供知识产权保护、检验检测、工业设计、生产制造等全链条服务，并与创业者无缝对接。只有扎根于这样的产业环境，创业者也才有勇气进行迭代式的软硬结合的产品开发
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