400电话已经成为了各大企业的一个标记以及营销必需品，其具备的短信提醒、彩铃、录音、语音导航、语音信箱、呼叫呼出等强大功能，不仅为企业带来了方便、为企业树立了形象，而且当公司因搬家等原因需要更换公司原有电话时，400电话无需更换，只需将400电话号码下绑定的电话更换即可，也防止了客户的流失。企业营销掌握400电话很有公信力。
400电话能够支持多路通话转接，同时呼叫数量最小基数为20。也就是说，最少能够支持20通电话同时接入不占线，这一点，能够避免漏接不少来电。这对于一些反向营销的企业和企业的客服中心在合适不过了。
同时使用400电话的企业明显体现出客户至上的理念，因为400电话并不收取拔呼入方长途话费，不管你在任何地方拔打400电话，只收取市话费；与传统的800电话相比，400电话支持手机拔打，无疑先进了很多。手机作为现在市民普遍使用的通信工具，让400电话更容易被市民接受。毕竟与要去找固定电话相比，掏出手机来就能拔打的方便性，是传统的电话完全不能实现的。
400电话发展至今已经相当成熟，而且国内企业对于400电话的认识已经到了很高的地步。选择400电话作为企业服务热线不仅仅是业务成长中企业的选择，而且更多的新生企业正在尝试直接开通400电话作为企业的宣传口号。企业要在市场中打开营销的空间，关键一点就是要有社会的知名度，要树立起品牌形象，如果默默无闻，那么在营销上也肯定没有生气并陷入僵局。
而400电话早已成为企业品牌、形象、实力的象征，参与市场竞争的实践证明，每个成功的企业都有400电话作为后盾。因为企业开展营销需要与客户之间沟通，400电话具有技术先进、业务功能强大的特点，对企业来说不但改善了工作效率，还会有效提高客户的满意度，对推动企业拓展市场营销就起到了重要作用。
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