想要判断一个企业的服务意识如何，可以根据是否有400电话办理业务。像一些正规的企业现在都有该业务，如果没有反而会让人产生怀疑，那么到底为什么400电话能起到这么重要的作用呢？400电话让企业发展充满新动力！
如果你是在一个企业中工作，那么对400电话号码应该不陌生，在我国国企也在使用400电话，因为它对于企业的发展还是能起到一定的作用，所以越来越多的行业都纷纷进行400电话办理业务。这是一个企业在实力，信誉方面的体现，更能看出这个企业的服务理念如何。如果在此之前还未听说过该业务也无妨，接下来我们可以一起认识该业务。
简单的说，400电话是一种主被叫分摊业务，即接通的费用是由企业和我们的顾客共同承担。一般情况下，我们如果要拨打电话咨询某些问题，其费用将全部由拨出方承担。但是400电话并非如此，出于维护顾客的利益，顾客只需要承担一部分的费用便可，无需独自承担全部费用。
首先，顾客打电话进来后，会有个性语音给我们的客户带去问候，另外也传达了公司的一些信息。如果企业对于语音内容不满意，还可以请专业的播音员重新录制，完全由企业自己决定。
另外，顾客如果在下班或者全忙时间拨入电话可能会没有人接听，但是有一个语音信箱功能可以给大家使用。在嘀声结束后，客户便可以进行语音留言，而我们相关的负责人员也会及时帮助大家解除疑问。这也就是我们所说的离线助理，大家大可放心，每一通留言电话我们的工作人员都会认真对待。在结束与公司工作人员通话后，客户还能做出满意度评价。这对于企业而言，可以及时发现问题，并且在最短的时间内找出解决办法。而且，对于工作人员也能起到很好的监督作用，有助于他们做进一步改进，在实际工作中有更出色的表现。
对于一家企业而言，400电话已经成为不可缺少的部分，对于企业的发展能起到一定的促进作用。
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