400电话，是要正确对待客户的需要，树立客户导向思想，通过客户为企业市场定位，充分利用400电话先进的技术优势，不断吸引和培养新客户作为营销储备，在稳固现有销售渠道基础上再扩大营销新渠道。
在保持与客户建立起的稳定的合作关系同时，还要有效降低客户流失率，而要避免客户流失，关键一点是提高客户满意度，通过400电话服务平台，认真听取客户的批评意见，及时改进服务，注重在提高服务质量上下功夫，通过400电话使与客户合作关系持续长久，并形成企业与客户相互信任、互相忠实、相互依存的紧密关系，使企业获得更多盈利机会，实现更大、更长远的营销目标。
要将全程化优质的服务做为提高营销水平的核心内容，在市场营销调研、广告宣传、争取客户等多方面，善于传播400电话信息，带动传播企业的品牌宣传、形象宣传和服务质量的宣传等，使之不断提高企业市场地位。以400电话缔结与客户的紧密关系，缔结市场营销关系网，从而更加疏通和扩大营销渠道，在竞争中始终立于不败之地。
如今很多企业都有进行400电话办理，其400电话售后服务有必要吗？当然是非常有必要的。所谓的售后服务，就是在商品出售后所提供的各种服务活动，在市场激烈竞争的今天，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者在选购产品时，不仅注意到产品实体的本身，在同类产品的质量和性能相似的情况下，更加重视产品的售后服务。因此，企业在提供价廉物美的产品的同时，向消费者提供完善的售后服务，已成为现代企业市场竞争的新焦点。
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