中国移动400业务办理满足企业产品营销推广和客户服务的综合业务产品，以统一语音接入为主，短彩信为辅的客户服务营销综合信息化解决方案，语音通信费由主叫方与被叫方共同承担，而大部分企业会选择移动一级代理商办理。
移动400电话包含了丰富的功能模块，用以满足企业的多方位需求。集团客户可随时随地通过客户自助服务平台实现功能设置、短信收发、业务统计等功能，即时生效，为企业节省至营业厅办理业务的时间成本。海量话务可按主叫发话位置、主叫发话时间、设定比例进行智能路由，灵活转接，精确到地市，为企业节约长途通信成本，并确保企业为客户提供全时服务。
语音与短信号码呼应，加深客户对集团客户的认知度;集团客户向客户发送短信时，企业签名包含在短信末尾，彰显品牌特征，提升企业形象。中国移动400业务办理强大的数据统计报表功能，覆盖语音流量统计和短信统计，通过折线图、饼图、Excel报表等方式直观体现，为集团客户提供客户与市场真实动态，挖掘潜在商机。
移动400的成功在于业务理念的最大创新，提起400业务，传统的理解只是企业提供的一个号码，用来让客户拨打;但中国移动和极利恒河考虑的不只这么简单，在进行中国移动400业务办理中，经过对市场的分析，最终确定了企业营销客服综合门户的理念，这一转变，汇聚了多样的营销客服应用，延伸了多种通信服务，使移动400业务顿时立体饱满起来。所以，4001业务，不仅有语音，还有短彩信;不仅有让企业足不出户的自助服务网站，更有让企业零投资的虚拟呼叫中心。
移动400的出现，则显示了中国移动mdash;mdash;运营商已经作为创新的主体和引领者，广大的企业客户也势必将从这场创新中得益。中国移动400业务办理要选择正规代理商，就是当前办理400电话比较好的商家。
