在行业竞争越来越激烈的今天，企业都想找到一个有效的渠道来推广企业产品或服务，而400电话就是一个投入少收益大的好渠道，可留住用户又能推广企业业务，了解400电话也是很必要的，那么400电话的作用主要体现在哪里呢?
400电话是电信运营商专为企事业单位设计的、强大的虚拟电话总机，不需要任何的安装和设备，只要把号码开通，通过后台管理绑定多个手机，座机，小灵通，所有拨打400电话总机的来电均被转接至预先绑定的实体电话上接听，实现企业对外宣传统一性，规范性。
400电话话费由企业和拨打400电话的用户分摊，用户无需支付长途费用，而且400电话可提升客户电话转化率，上下班都可同时接听多个电话，避免电话漏接；400电话自助后台可对所有来单进行统计，方便公司进行第二次销售和未接电话回访。。体现了企业用户至上的服务意识，也是企业信誉和实力的象征。
企业办理400电话后，只需对外公布一个易记的号码，公司搬家，号码无需变更，永久专用。同样是广告投放，用户更愿意拨打400电话，有效增加来电数量以及沟通时间，广告投放效果提升30%以上。
