随着通讯技术的发展，400电话已经成为企业的得力助手。企业400电话的重要性体现在提升企业品牌形象，提高客户售前售后的满意度，增加客户对企业的信任度。那么400电话服务到底是什么样子的呢？今天我们就来了解一下。
400电话是主被叫分摊付费业务电话，主叫方支付当地市话费，被叫接听方承担市话或长途费。企业400电话总机是一个中转虚拟号码不需要安装实体电话，只需绑定固话、手机或呼叫中心平台即可使用。
400电话主要可以为企业提供以下几种服务：
1、公司形象提升：在开通400电话，一般会免费获得基础功能，进行简单设置，即可得到很好的改善。比如IVR语音设置，当客户拨打企业热线时，会出现欢迎语、企业介绍，语音导航等内容。
2、客户留存：400电话可以绑定多个手机号或固话，当客户在非工作时间进行拨打时，可以转接到业务员的手机上。
3、客户跟进：400电话自助后台一般可以查询前一天的通话记录，可以及时查看未接听的电话，并进行及时跟进回访。
4、服务体验：在开通满意度评价功能以后，客户可以在通话结束后，用户可对客服人员服务评分。而且跟进录音来进行通话内容的监控，找到问题所在。
以上是对400电话服务的一些简单介绍，希望对您有所帮助。如果您想了解更多有关400电话办理问题，可在线咨询客服或电话拨打我们400电话全国服务热线进行咨询。
