400电话并不是每个企业都可以办理的，存在一定的限制条件，要求是必须是国内正规注册的企业或个体商户，资质齐全，这是办理400电话的前提条件，如果企业注册了，但没有营业执照也是不能办理的。
400电话现在主要是用于企业售前或售后服务咨询业务，作为企业服务热线进行使用，比较常见的是服务行业，客户可以通过400电话，了解产品，并及时解决产品问题，为客户提供更好的通讯服务。
另外，银行、物流等行业也是需要办理400电话，因为通过热线来咨询服务的频率比较高，使用400电话不但可以快速解决用户问题，而且可以宣传企业品牌，提高形象。如果企业公司是从事这些行业的，那么就一定要有自己的客服中心和电话，这样企业才能够对客户的一些问题及时了解和沟通。
