很多企业申请400电话办理时，仅仅使用代理商的附加增值功能，已经无法满足企业提升客服工作效率需求，不能提升客户满意度，那么企业就需要把400电话接入呼叫中心系统。
呼叫中心系统是把常用的400电话功能的进行全面升级。专业的呼叫中心系统支持从几个到上千坐席管理，能够对接传统电话线路，也可以对接更加便宜的云呼叫线路。专业的呼叫中心可以支持企业现场管理，通话录音管理和数据分析功能更加强大。
主流的呼叫中心服务高和智能客服公司都能提供自助管理后台系统，企业能在管理后台自助绑定办理好的400号码，流程操作简单便捷，400电话本质就是一个虚拟号码，绑定固话、手机等后才能进行来电接听。
而呼叫中心本质上是后台管理系统，呼叫中心使用语音网关通话线路连接，实现对来电和外呼的通话管理。400电话办理接入呼叫中心后就成为400电话呼叫中心，整个架构以400电话号码——电话线路号码——呼叫中心。
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