一家大型企业的标志之一一定是有一个非常特别、吉利且好记的电话号码，此号码，不是普通的手机号码或地方座机号码，是具有标识性的全国统一特殊号码。400开头的电话号码，就是目前最好的例证，400开头的号码是默认的专业型服务类号码，而且方便办理，使用方便。
1、什么时400电话？为什么要办理？
400电话就是：来电号码是400开头的电话，此类号码多数是服务类的电话，接通以后，有自动播报语音功能，也有人工服务功能;400电话是全国统一认证的服务类型号码，代表着专业和品牌，可有效提升企业形象。
2、办理400电话有什么要求吗？办理时需要准备什么？
目前，办理400号码暂时没有严格的要求;办理时需要提前准备好待办公司的各项资质材料，例如，企业营业执照副本、法定代表人的资格证书、企业相关资质，可以证明企业具备开设话务席位的文件等等;
3、400电话存在占线问题吗？主动拨打收费吗？
根据相关数据显示，400电话的占线率几乎为零，因为此类电话，都会设有话务录播环节，在客户繁忙的情况下，400会自动播放录播语音，提示引导用户进行自助服务;主动拨打400类服务电话，目前是不收取任何服务费用的，而且客户还可以免费拨打长途电话。
4、400电话号码，是自己选择的吗？号码会变吗？
目前号码可以自己选择，客户可以选择有谐音的、数字吉利的、数字对企业有特殊意义的;号码是不会轻易改变的，可以终身使用此号码，有效防止客户不流失，助力企业提升业绩。
5、400电话都提供哪些服务？服务态度好吗？
400类服务电话都是为百姓提供服务的，百姓有相关问题，都可以拨打相关地方的400电话进行查询和寻求帮助;服务态度非常好，每一位接通电话的话务员，都经过了专业的培训和测试，有统一的话术、正规的操作流程，而且服务过程中的每一步，都会进行电话录音。
6、400电话号码中的靓号，是如何收费的？
一般情况下，此类电话号码会根据数字组合分为：普通号码、经典靓号、钻石靓号等，根据号码的级别不同，收取的费用也不相同。
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