目前400电话只针对公司，个人无法处理，所以400电话也是企业的象征。
(部分网络400电话由个人处理，所以处理时请注意常规400电话。
)即使个人成功申请400电话，也可能随时被关闭。
因此，如果个人业务需要400电话，不妨申请营业执照，再办理400电话。
1.决定客户细节的成败。
正所谓细节决定成败，对客户的态度往往决定了客户下一次的选择。如果你的态度恶劣，那么下一次客户不会再回头，并且如果在客户群体中宣传开来，客流量更是会大幅减小。但如果态度良好，让客户舒心地完成交易并获得贴心的售后服务，那他成为回头客的几率会大大增加，于此同理，在客户群体中也能获得良好的口碑。而是否进行了400电话申请就是关乎服务态度的一件大事。如果该企业办理了400电话申请，那么就拥有了全国的400号码，简单易记。然后400电话招商用此渠道，与客户进行售前售后的服务沟通，而且对通话进行分担，既能体现企业对自己业务的关注程度，也能体现对客户的关心的人情味。
2、合理分工提高企业效率
400企业热线拥有许多功能，例如彩铃、转接等。如果说整个400企业热线是应用于客户，那么其中的分机转接功能是应用于企业本身，更准确的说是应用于接线员。办理了400电话申请后，可以设置来电转接功能。可以将来电根据不同地区，不同时间段等因素进行划分，将特定范围内的来电专业到专门负责此范围的接线员。例如将来电按时间划分，分为三个时间段，这样就可以让三位接线员轮班值守，避免因疲惫等原因漏接来电，惹得客户不快，还可以二十四小时不间断服务，提高企业服务效率，更是让员工减少压力，提高上班效率与积极性，毕竟员工的归属感也是企业成功的重要因素。
所以办理了400电话申请不仅对外能留住客户，提高企业口碑，对内还能提高企业效率，增强员工归属感，实在是一举多得，整体提高企业竞争力。由此可见400企业热线对七个企业的重要性。
中国联通400电话受理中心
