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400电话是专为企事业单位设计的业务，所以中国境内的企业、个体工商户，只要是在工商局注册的有执照的经营户都可以办理。具体要求如下：申请人在中华人民共和国境内，并在国内使用；
首先，最重要的是，400电话可以帮助企业解决电话接线问题。传统的实体电话（手机、座机）只能同时支持一个客户输入。电话长期占线，导致客户白白流失。
对于企业要进行400电话办理来说，需要办理的企业提供有效的固话或者是手机号码，为了确保安全以及可信度，是可以提供长期在使用的固话号码。
400电话需要的条件：申请人在中华人民共和国境内，并在国内使用。拥有正规运营商通话设施接入（包括固定电话、手机、小灵通等）。公司或个人行为不违反中华人民共和国现行法律法规以及地方规定。
400电话让企业像银行、电信、集团公司一样接听电话，让客户感觉企业管理规范有序，增加信任，服务形象与知名企业比肩。轻松应对员工离职，搬家不换号。
400电话的功能包括基础功能和增值功能，后者是收费项目，企业在选择时，可以结合实际发展情况，选择比较适合自己的，将利益化。
一般来说,性价比要高得多。在使用中,400电话采用主叫双方共享的方式,通话费用由双方共同承担,但双方的收费标准不同。呼叫者(即用户)拨打400后,根据本地电话收费计费。
所属行业等都没有要求,哪怕是一家刚成立的企业成立的主体也是可以申请开通400电话。
400电话（4代理400电话00telephone）是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。
400电话拨打方法是点击手机拨号键，输入400拨打。接通后可根据语音提示进行操作，支持手机和固话进行拨打。话费由企业和拨打4400电话办理资费00电话的用户分摊，拨打方仅支付当地市话费。
