聊城企业外呼系统平台（聊城政府平台公司）

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山东省聊城市前线通讯设备有限公司，座落在风景秀丽的江北水城聊城。是一家致力于新一代网络通信技术型公司。公司投资百万建立网络通信平台，是一家致力于为国内中小型企业提供简单、易用、可依靠的托管型呼叫中心服务，帮助企业更好经营客户资源的服务提供商，也是一家专注于VoIP解决方案和IP语音增值业务应用的高科技企业,同时也是中国产品最全、市场规模领先的IP语音产品和系统运营商.公司一直致力于数字通讯行业，拥有高素质的服务人员。

前线通讯成立于2007年。依托先进的通信和互联网技术、规范严格的运维保障体系、经验丰富的运营服务团队，前线通讯首创了托管型呼叫中心服务模式。托管型呼叫中心，是用先进的通信技术集中构建的大型、高并发处理能力的呼叫中心系统；通过独特的多用户管理和远程座席功能，将呼叫中心座席分租给位于不同地点的不同企业来使用；使用托管型呼叫中心的企业不用购买任何软、硬件设备，就可以快速建立起自己的呼叫中心。

前线通讯托管型呼叫中心，不仅仅大大降低了企业呼叫中心的建立门槛以及综合使用成本，而且可以在业务集中管理的前提下，轻松地将座席接线人员部署在不同的地区，实现业务集中管理和接线人员分散部署的模式。针对不同发展阶段和不同业务性质的企业需求，前线通讯分别推出了专业托管型呼叫中心和智能400两条产品线：专业托管型呼叫中心主要服务于座席规模较大、需求专业化程度高的专业呼叫中心用户；智能400业务是更加简单、灵活、易用的呼叫中心，主要服务于要求来电分配很灵活，同时对呼叫中心管理功能要求不强、不需要来电弹屏的客户。

前线通讯从创立之初一直专注在托管型呼叫中心领域，不断对用户的需求进行深入的理解和挖掘，持续积累满足用户需求所需要的研发能力和运营能力。几年以来，公司先后承接了电视购物呼叫中心、前线通讯与国内的多家电信和联通运营合作，在全国多个不同地区建立了大型的托管型呼叫中心平台，外呼并发5000线，呼叫中心接入可以达到上万线。前线通讯服务的企业客户数量已经突破1000家，个体工商户5000家，行业遍及教育培训、金融服务、旅游票务、电子商务、食品饮料、医疗保健、消费品制造和销售、物流、餐饮娱乐、电视购物等十多个领域。

现在外呼系统哪家公司做的比较好？

外呼系统鱼龙混杂，但是真正稳定有效的不多，有以下两点原因：

1、政策的不断收紧，运营商的监管越来越强了，之前很多能做的行业，现在都做不了，或者需要严格的审核。

2、民众对于外呼显示的号码越来越警惕，比如早期的95和96线路，现在都知道是营销的，没有人接了。还有混线的线路，因为是号码池，被一些软件标记过多，也几乎行不通了。

目前有哪些线路是可行的呢？

有AXB、回拨、云呼（虚拟号线路）这三种，篇幅所限，我仅介绍云呼这一种。想了解更多的朋友，可以关注一下新程通讯这个公号，里面有专业的人为您量身定制。

没有任何一种线路是完美无缺的，但相对来讲，云呼（虚拟号线路）是最稳定、最高效的，得益于它有以下极大优势：

第一：零封卡

云呼线路实际上就是运营商拿出来专门做电销的，所以高频的问题压根儿就不存在，何谈封卡呢？就算是被投诉封了，也能迅速且免费的更换新的线路，这也是它最大的优势。

第二：不办卡

用公司的资质去申请，不管坐席多少，都不用办卡。而且还是全新的号码，完全独享的，不是号码池的，并且，座机和手机号都可以选择。

第三：外显全国

除了西藏新疆外，全国各地都可以显示。并且不局限于大城市，很多二三线城市都有的，方便全国各地的朋友都能使用。

第四：自带CRM

除了解决封卡的问题外，还有自带是CRM客户管理系统。对不同类别的客户进行分类管理、智能识别，过滤掉劣质的、高投诉的号码，留存通话录音180天，方便管理等等。

当然，它有这么多好处的同时，也存在不足之处。因为是运营商提供的号码，不是外显我们真实的号码，所以针对某些行业，客户想加社交软件的，这个线路就不太适合了。

你可以试用一下沃创云的外呼系统，这个就挺不错，也挺好用的，我们公司现在用，使用起来大大地简单方便，而且性能各方面也大大地不错。

外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于CIT技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分，可以关注公重号“新程通讯”了解更多外呼知识。。外呼分为两个阶段:外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

主要有电话回访、电话语音播报、电话呼叫系统等方面。

呼出有三种类型:预览型、预测型和预约型。

1、折叠预览型拨号

系统首先接通座席的电话然后再拨客户号码。等待接通过程之后，话务员或者可以和客户通话，或者因为占线、无人应答、空号、线路故障等原因而放弃。

2、折叠预测型拨号

将整个过程自动化，计算机选择要拨的客户并开始拨号。所有无效的呼叫:如忙音、无应答、机器接听都将被跳过，不接通话务员。如果客户应答，呼叫将迅速转给一个话务员，如果因为某种原因:忙、无人接，呼叫无法送到话务员。就将号码放入一个新的联系名单等待合适的时间再拨。

预测拨出使用复杂的数学算法考虑多种因素，如可用的电话线路数、可用接线员数、无法接通期望座席的概率等。预测拨出发出的呼叫往往比话务员处理的要多，它为话务员节省了大量查号、拨号、等待震铃的时间，从而大大提高效率。

3、折叠预约型拨号

要求客户一定程度的参与。通过企业主页、电话等周边手段、人工座席方式、客户自定义所需的服务以及送达的通讯手段。系统根据客户的预约请求，发送客户所需信息，实现服务。

靠谱聊城企业外呼系统平台的外呼系统有基智聊城企业外呼系统平台，外呼系统的功能如下：

一、外呼管理功能：要清楚外呼系统主要是为聊城企业外呼系统平台了外呼使用的。所以点击拨号聊城企业外呼系统平台，自动拨号，筛选无效号码等等是必备的功能。

二、录音管理功能：外呼系统一般有哪些功能，录音也是必不可少的功能之一。对于优秀业绩的业务员的录音是销售团队的财富，可以帮助新人快速的成长。另外新人也能通过下载自己的录音，及时发现问题，不断提高自己的沟通技巧。

三、客户管理功能：业务员可以通过电话沟通情况及时将客户进行标签分类，一般分为意向客户、潜在客户、一般客户、无效客户。业务员可以在后台清楚看到客户的类别，根据不同的客户制定不同的跟进策略，提升销售的签单效率。

四、CRM管理功能：外呼系统CRM管理功能，方便业务员查看客户的信息，以及回访记录，还能支持给客户发送产品资料和短信实时沟通，使得业务员对客户有个全方位的了解。

五、名单录入功能：很多企业有自己内部的客户信息，这些信息可以整理成相应格式的excel文件上传到外呼系统上，有了系统提供的加密与安全措施，既能避免资料的外泄，同时给到业务员优质的客户，极大的增加了成单概率。

比较来说，外呼系统比人工外呼方便太多，个人感觉还是非常方便好用的。

关于外呼系统的更多信息可以到基智了解一下，基智科技是国内领先的智能销售服务提供商，基于AI+大数据技术为ToB企业提供全流程智能销售服务。2019年智能外呼板块上线。业务在垂直房产领域广泛应用，生产房产精准线索累计达10万条。想知道更多？快来关注“基智科技”

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