如今，随着科技高速发展，市场竞争日益剧烈，对企业的生存能力要求愈来愈高，像不少企业在信息化进程里慢了几步的话就极可能再淘汰，而且随着国家的互联网+的概念提出，企业在互联网的宣传也是越来越大，而且通过互联网的电话咨询会出现爆炸性咨询的情况，400电话完全可以帮我们解决这样的问题。
400电话是一个通过计算机网络的虚拟电话总机，能将接入的任何电话转接到事先设定的任一固定或手机号码，一个400电话能绑定多个固话或手机号码。企业办理400电话，使企业在全国范围内拥有统一的唯一号码，彰显企业品牌形象，不流失任何一个客户。不管企业的相关或所有电话号码怎么改变，400电话是永远不变的，这个号码及服务品质就代表了企业的形象，企业所有对外的业务都可使用这个号码，同时原来的任何老客户都仍能通过拨打400电话找到企业，无需企业印刷大量资料通知企业电话的更改。这一切只需将400电话绑定的电话号码修改下。400电话可依据主叫号码所在的不同地区、拨打时间等智能分配到不同的电话号码，像工作时间可分配到企业的某个部门，非工作时间分配到值班人员的电话号码;可把某些地区的主叫号码设置为黑名单，排除一切骚扰电话。每一个400电话都有一个独立的管理后台，使用400电话更自由，可随时查询通话清单，如主叫号码、开始时间、结束时间、通话时长、转接的号码等，有话务分析报告，可用于全国销售市场的分析……
相比于800电话的主叫号码全免费，400电话能节省约%40的话费，它是主被叫分摊话费，即主叫号码承担本地话费，被叫的400电话承担业务使用费，避免恶意骚扰电话，而且装400电话，不用投入任何硬件、软件。而一个400电话，能绑定10条以上的电话线路，支持10人以上同时拨打400号码。既然400电话对提升企业竞争力有如此大的作用，完全解决了用户打电话会出现占线或者打不通的问题。
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