相对于800电话而言，400电话在国内是一款全网互通的产品，不管是电信、网通、铁通或是移动、联通用户，都可以直拨企业的400热线电话。并且其资费分担的模式也更有利于各家运营商之间的合作。同时其正确的营销政策，也加速了400电话在中小企业间的普及。400电话不走运营商营业厅终端，而是通过全国各个城市大大小小的代理商进行业务推广，这就使400电话能够在最短时间内扩大市场占有率。此外，400电话结合了计算机CIT技术以及部分呼叫中心的功能，开发出企业彩铃、ivr导航、通话录音、划区转接等人性化功能，从而让企业和客户间的沟通更亲密。
不过从长远的趋势上看，400电话将会是企业热线电话的主流。伴随着通讯技术的发展，不论是用固话还是手机拨打长途电话，资费都已经是很低了。从这个角度上看，800电话营业厅的收费模式仍为每分钟7毛就显得不近人情了。任何产品都必须经过市场考验才能成熟，从目前中小企业的反应上看，确实是400电话新颖的资费分担模式更得人心。
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