现在企业为了推广自己的知名度，品牌影响力，都纷纷办理400电话，400电话开始成为了企业的主要通信服务，顾名思义，400电话已然成为了企业通信的老大。
纵观2011年企业电话行业的发展态势，400电话已经占领了行业老大的位置并且发展势头迅猛，与之相对应的是800电话市场份额的日渐萎靡，至于950电话——市场份额几乎是可以忽略的。这背后的原因跟产品的定位及我们的国情有很大的关联。
400电话是结合了部分呼叫中心功能的智能通信业务，支持手机用户拨打，因此在受众对象上相对于800电话有很大的优势。此外，400电话没有月租、月最低消费从30元起也比较符合广大中小企业的消费期望。对于大企业而言，400电话的呼叫中心功能可实现客户资源的有效管理，因此我们也能够从轰炸式的电视广告上常常见到400电话的身影。同时，400电话的资费分担模式可最大程度上减少无效的骚扰咨询，极大地提升了企业的处理效率。
企业通信领域在国内是一个新兴的市场，也是各家电信运营商争夺战略优势的重要布局。从中国电信最早试水800企业免费电话模式以来，网通、铁通、联通、移动也都先后介入了这一领域。商业模式也从早期的800全免费模式逐步延伸至400电话、950电话的资费分担模式。400电话就是在这个过程中不断的发展扩大，让越来越多的企业开始青睐400电话。
