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税务局电话机器人（税务咨询电话）

本篇文章给大家谈谈税务局电话机器人，以及税务咨询电话对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览：

1、税务接待机器人是什么机器人？
2、400开头的电话是真的吗
3、税务局客服热线是24小时的吗
4、税务局24小时人工服务电话

税务接待机器人是什么机器人？

围绕“互联网+税务”理念，研发了一款税务接待机器人，国辰将智能机器人与其他智能服务相结合。

将可以在自助办税终端和电子税务局上办理的业务进行梳理，录入到机器人当中在缓解办税服务厅压力的同时，也实现了让纳税人多走“网络”，少走“马路”，充分享受智能办税带来的便利。

与之前的人工智能设备相比，这款机器人最大的特点就是具有人脸识别功能并通过“云端”与系统连接。

对辖区纳税人的身份、图像等信息的采集，机器人在接待引导纳税人办税的同时可以自动完成对纳税人身份信息的校验，校验通过后，自动连接办税服务厅叫号系统，实现排队叫号。

如果一名办税人员同时就职于两家及以上企业的情况，将识别并推送办税人现有的关联企业，供办税人选择。

400开头的电话是真的吗

400开头的电话一般是骚扰电话税务局电话机器人；

在2015年中央电视台3·15晚会上税务局电话机器人，曝光了骚扰电话网络诈骗事件。直指中国移动、中国联通等运营商在为骚扰电话提供各种支持，甚至给假冒“10086”、“110”类的诈骗电话开绿灯，即使诈骗电话显示为虚假主叫号码，仍然允许“透传”。

2019年3月15日，央视“3·15”晚会曝光一批无良企业借助骚扰电话、违规违法收集个人信息的APP等敛财牟利后，工业和信息化部高度重视，部领导立即作出部署，第一时间责令基础电信企业即刻关停报道中企业拨打骚扰电话的语音专线，停止违规号码透传，加强通信资源规范管理。

拦截措施

1、12321网络不良与垃圾信息举报受理中心网站已开辟专门举报通道，用户可以在“举报骚扰电话”一栏中填写“骚扰来电号码”，并指明骚扰形式与来电时间，这类举报信息将会由相关部门协同处理。

2、同时也可以通过12321网站、APP、公众号等渠道举报。对于违规发送垃圾短信的号码，运营商将采取停机、列入黑名单、停短信功能等惩处措施。

税务局客服热线是24小时的吗

12366纳税服务热线人工坐席的工作时间为每周一至周五上午9时至12时，下午1时至5时，自动语音提供24小时全天候服务。12366纳税服务热线”的主要服务功能包括：纳税咨询服务，主要是为纳税人提供税收法律法规和政策、征管规定、涉税信息等咨询查询服务；办税指南服务，主要是为纳税人办理税务登记、发票购领、申报纳税等涉税事项的程序、手续提供咨询服务；涉税举报服务，主要是为纳税人举报税收违法行为等提供服务；投诉监督服务，主要是为纳税人对税务机关行风、服务质量及税务人员违法违纪行为的监督投诉提供服务。目前，全国有36个省市(国税21个、地税15个)税务系统开通了“12366纳税服务热线”，并有14个省级税务机关在部分辖区内开通。“12366纳税服务热线”已成为税务机关向纳税人提供纳税服务的重要手段和税务机关与纳税人、社会各界相互沟通的桥梁。主要职能

中心设置了政策咨询、办税指引、投诉受理、涉税检举、意见建议等服务内容。

　（一）政策咨询：解答各种税收法规、法律、规章等政策的咨询；

　（二）办税指引：通过人工座席或自动语音、智能机器人小智（在线咨询），面向纳税人提供办理各项涉税、缴费等事项的指导服务；

　（三）投诉受理：受理对税务机关和税务人员在纳税服务、依法行政、行风建设、廉洁从政等方面存在的违法、违纪行为的投诉及举报；

　（四）涉税检举：受理检举人对纳税人、扣缴义务人税收违法行为的检举；

（五）意见建议：受理纳税人对税务机关在规范行政执法、提升工作效率、提高服务质量等方面的具体行政行为的合理化意见及建议。　

税务局24小时人工服务电话

税务局的24小时人工服务电话是12366,打了,有语音提示操作,能进行咨询服务,人工服务。

12366纳税服务热线”是国家税务总局为适应加强和改进纳税服务工作的需要，于2001年向国家信息产业部申请核批的全国税务机关特服电话。

12366纳税服务热线

是国家税务总局为适应加强和改进纳税服务工作的需要，于2001年向国家信息产业部申请核批的全国税务机关特服电话。它具有统一呼叫中心代号，即：国税局为12366-1，地税局为12366-2,人工与自动语音相结合，全天侯多功能优质化地提供语音服务。

“12366纳税服务热线”的主要服务功能包括：纳税咨询服务，主要是为纳税人提供税收法律法规和政策、征管规定、涉税信息等咨询查询服务；办税指南服务。