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可视电话，让城市生活更生动

5月17日是世界电信和信息社会日(简称电信日)，今年的主题是：信息技术让城市生活更美好，这个主题与已经开幕半个月的上海世博会主题一脉相承。5月15日-5月17日由湖北省通信管理局组织主办的2010湖北省信息通信展在武汉国际会展中心激情上演。时值3G技术在我省应用一周年之际，本次信息通信展的目的在于向全省广大市民全面展示3G信息技术应用成果，大力推动3G应用在我省的大规模普及，许多最新的3G应用技术首次亮相。
作为3G技术领航者，湖北联通在本次展会上开辟了可视电话、手机上网、手机媒体、手机支付、体感游戏五大应用体验区，给湖北用户带来了多彩、实用、前沿的信息化多功能新体验，向人们充分展示了信息技术正在给即将给城市生活带来的巨大改变。
5月16日，虽然天公不作美，但阴雨天气依然阻挡不住市民们渴望现场体验3G新技术的热情，2010湖北省信息通信展迎来了开幕以来最火爆的一天。在湖北联通的五大展区人山人海，人头攒动，渴望亲身体验联通可视电话的客户在可视电话区排起了长龙；喜爱手机电视、手机音乐和手机报的时尚达人在可视电话区和新媒体展区流连忘返；出差旅游的商旅人士在手机支付展区耐心地咨询；体感游戏区更是受到了最爱时尚游戏一直的青少年的追捧，年轻的活力洋溢整个整个会场……广大市民在湖北联通的五大体验展区真切地享受到一场精彩的3G信息技术视听盛宴。可视电话：获得多方广泛赞誉在湖北联通展厅中，可视电话区反响极其热烈，人们争相体验联通沃给我们带来的精彩享受。虽然很多市民早已通过各种方式对这种音频视频一体的零距离通话方式有一定了解，但在展会现场亲身体验后，人们依然为清晰的通话质量和精细的可视画面效果惊喜不已。在现场体验者中，一位年轻学生告诉我们，联通3G放号的时候，她就办理了一个3G号码，常常跟在外地的朋友视频通话，很清楚，打电话就像面对面的交谈。
通信管理局等省市领导一行来到湖北联通展厅，使整个会场顿时沸腾起来，领导们饶有兴致地参观了各个展区的最新应用成果，向工作人员仔细询问了目前联通3G应用的情况，不时发出阵阵赞许。在联通可视电话展区，领导们耐心的听取了联通视频通话业务的发展与普及情况，得知可视电话是湖北联通3G的亮点业务，联通使用的WCDMA网络是全球最为广泛的3G网络技术，是目前网络速度最快的3G标准。领导们对于湖北联通在3G应用和信息化给人们的生活带来的新变化也给予了充分地肯定。视频客服：手机版的联通营业厅可视电话展区占据了联通展厅的醒目位置，充分现实了湖北联通对于未来可视电话的普及充满信心。据联通负责人介绍，在3G时代，拨通湖北联通客服热线，用户不仅能听到声音，还能亲眼目睹客服人员的形象，与客服进行面对面的交流。
在展区内记者看到，几位参观者正好奇地用展位上提供的智能手机拨打视频客服热线，一位端庄的客服MM非常迅速地出现在手机屏幕中，简洁的礼貌问候之后，她便仔细询问视频通话是否流畅，接着对手机话费使用情况进行细致说明。当咨询有哪些套餐种类时，客服MM的头像便自动缩小至手机屏幕右上角，视频主画面切换为图片表格，几种套餐资费及所含内容清晰明了地呈现眼前。
据展会现场工作人员介绍，联通3G视频呼叫中心是基于 WCDMA的电路域3G-324M视频呼叫为3G视频终端用户提供集音频、视频为一体的呼叫中心。相比以往的2G语音客服，视频客服给人更直接且有亲和力的感觉，同时配有图表化的数据分析演示图。漂亮的客服MM作答过程之中，既可以聆听到生动的言语解答，又可以观看到手机屏幕中详实的图片演示。视频客服简直就是手机版的联通营业厅啊！参观者们纷纷赞叹。如果说周到细致的咨询服务还是联通客服工作的题中应有之义的话，视频客服声色俱备、作答如流、妙趣横生的特点更是令人如沐春风，获得美好的交流体验。可视电话：从顺风耳到千里眼视频通话作为基础业务，也是3G的亮点业务，联通的高速上网能够保证视频通话更流畅。湖北联通有关技术人员强调联通WCDMA的视频通话效果更佳。这位人士告诉记者，联通3G手机使用的WCDMA网络是全球最为广泛的3G网络技术，并且也是目前网络速度最快的3G标准，这些优势保证了联通3G视频通话的流畅。
展位工作人员在向参观者介绍了WCDMA手机的可视电话功能后，现场示范了视频手动切换、视频画中画、视频屏蔽等操作：选择手机菜单中的视频切换功能，就可以在对方图像和本方图像之间进行切换；如果您想同时看到对方和自己，可以使用手机的画中画功能同时显示对方图像和本方图像，也可以随时关闭小画面；如果想保留一定隐私权，那么您可以选择关闭您的手机摄像头，从而让对方无法看到您的视频图像。
在展会现场，可视电话受到了商务人士强烈关注，纷纷现场体验并详细咨询资费问题。他们认为，视频通话不但能慰籍出差在外，思念家人的心灵，更能与客户、员工直接交流，从而提升原有的工作方式与沟通方式。活动现场，众多商务人士还对湖北联通的合作伙伴iphone等智能终端产生了浓厚的兴趣，表示这样强强联合是值得用户信赖的保障。现场体验完视频客服和可视电话并听取工作人员的详细讲解后，很多用户纷纷表示，全球最为成熟的WCDMA　3G标准和优质贴心的服务是他们信赖并选择联通3G业务的重要因素。
信息通信技术，让生活更美好！在本届展会上湖北联通向人们充分展示了以人为本的服务宗旨，带领我们进入了一个奇幻、多彩、精彩的3G沃时代，完美地诠释了湖北联通用世界最成熟的3G通信技术为为我们创造出更美好的生活。

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