电话机器人一般以语言识别技术为基础，是由人工智能、语音识别、智能分析纪录等组成的人工智能机器人。简单来说，电话机器人是一个努力工作，不制造麻烦，不需要激励，不需要安抚的电话接线员；是一种一年四季每日都能拨打电话的智能电话机器人。
真人版录音，可与顾客开展多轮会话，初阶段挑选意向客户；让每一个职工造就应该有的市场价值，电话机器人，是一种能够帮你拨打电话，节约人力成本，但效率提升数十倍的产品。并且，当顾客通话时，不知道自己一直在和机器人聊天。
为了便于理解，电话机器人应称之为智能电销语音机器人。也就是不需要手动式做某些顾客挑选工作，能够自動外呼、语音识别、语义理解、智能语音会话、剖析顾客意向、纪录通话信息等等，就可以体验一个小映智能通话电话机器人。
现如今，智能销售现已成为了销售型企业流行的营销模式。由于AI环境的影响，也由于其简单的、易操作的、低成本的和高效率，许多企业都选取了智能化的企业转型。那样，智能化的转型不但能够让效率获得提升，还能高效减少人力成本。
现阶段，电话机器人被广泛用作意图挑选或意图确认。智能电话机器人每日的拔号量为800到1200，是人工客服拔号的4~5倍，工作效率显著提升；应对不断增加的人力成本，智能电话机器人能够高效取代人工，达到7*24小时无间断作业，大幅度降低了用工成本和间接管理费。智能电话机器人系统全面解决了销售行业的痛点，完美取代了大部分“电话销售员”。系统部署，线路合作+小映机器人。
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