在企业经济的不断发展下，名片已然成为工作的一部分，名片中国古代称名刺，是标示姓名及其所属组织、公司单位和联系方法的纸片。名片是新朋友互相认识、自我介绍的最快有效的方法。交换名片是商业交往的第一个标准官式动作。因此现在很多工作人员都会随身带上名片。而400电话也逐渐成为了企业的名片，企业办理400电话就是为了提高企业形象，让大家知道有这个企业的存在。
在经济社会的世界里，企业的效率成为一个企业形象的一个展示，在当今的商场竞争力中，谁能掌握主动权，谁就掌握着致胜点，随着经济的发展和通讯科技行业不断发展与进步，业务来往不断的提高基本来源于通讯科技的进步，一个电话则成为最基本联络方式。而我们总是会遇到这样的一个问题：但一部手机或一个号码无法接通时，那么往往就会失去很多的客户，或者客户就无法联系公司，无法在第一时间去解决和处理相关事宜，同时也失去一定的信用度!那我们又如何去解决这个问题了?
400电话业务是一种主被叫分摊付费业务，业务特征与业务功能类似于已经广泛开放的800免费电话业务，是800免费电话业务 的升级版，它将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合，融入先进 的客户服务理念，来帮助企业快速建立自己的客服中心，旨在提升企 业的服务品牌形象，进而提升市场竞争力。
由于400业务具有统一企业沟通形象，提升企业服务品质等特点 ，已被众多知名企业率先使用，尤其在上海、北京、深圳、广州等城市已成为企业首选沟通方式。 全国统一接入号码。 简单、易记、统一的企业联系方式就如同企业独有的摫晔稊，迅速建立企业统一形象，树立企 业服务品牌! 永不占线，语音导航，根据提示选择服务流程，提高工作效率。
