400-1100-266

9:00-24:00（工作日）
主页 > 知识库 > 云呼叫中心--呼叫中心云之必然

云呼叫中心--呼叫中心云之必然
热门标签：坐席系统 遵义电销 海口电销 苏州电销 阿克苏电销 新疆电销 电话运营中心 舟山电销

云呼叫中心解释： 　　云呼叫中心两种解释：一个是服务模式方面符合，客户无需采购设备，只需按需租用服务。第二个是技术方面符合，用了云技术，所以叫云呼叫中心，两种会有交集，基于此把云呼叫 中心市场归类如下。 　　自建分期付款类，这种模式，我们认为本质上还是传统自建的方式，但他采用一种新的模式去给客户提供。 　　虚拟或者托管式，云呼叫中心，大家通过网络分享租用服务。在模式上，我们认为这个是符合云计算模式，这面有的人采用一些云的技术，有的人从技术上基于传统架构开发。 　　第一种，托管型呼叫中心(租用型呼叫中心)。第二种，本地部署型呼叫中心。这两种服务，相同点都是用租用的方式，按需取得，不需要客户投资、维护和服务。差异在于，托管型更适合标准型和一些 中小规模的座席，而本地部署型更适合一些定制化和大规模座席。 　　云呼叫中心到底怎么发展？ 　　第一个是按需提供服务，如果有人说卖你一套云呼叫中心，或是给你拉一堆设备过去。至少从某种意义上，它不是一个完全的云呼叫中心，因为云最主要还是服务。 　　第二个是便宜。我们讲的云，最终给用户带来的价值就是便宜。 　　成熟的云呼叫中心是啥样。这个产业刚刚发展，呼叫中心在云应用方面，有赖于整个IT行业云计算的发展。未来比较成熟的云呼叫中心，一定是基于整个云产业发展成熟以后，才能变的成熟。 　　第四，形式多样，托管、自建均可。托管模式，平台集中建设，按需租用，是典型的公有云模式。而自建模式，将采用云架构和利用云的技术，只不过是给企业私用，也可叫叫私有云。 　　总之，每个服务提供商走的路径也不一样，云呼叫中心的成熟路径，一定从服务和技术两条线发展，最后一定都会走到一个方向上，云计算呼叫中心技术和服务将走向双成熟。

标签：台州 新余 宁夏 烟台 扬州 梅州 山南 玉林

巨人网络通讯声明：本文标题《云呼叫中心--呼叫中心云之必然》，本文关键词  ；如发现本文内容存在版权问题，烦请提供相关信息告之我们，我们将及时沟通与处理。本站内容系统采集于网络，涉及言论、版权与本站无关。
  • 相关文章
  • 下面列出与本文章《云呼叫中心--呼叫中心云之必然》相关的同类信息！
  • 本页收集关于云呼叫中心--呼叫中心云之必然的相关信息资讯供网民参考！
    • 推荐文章
    网站信息

    上一篇：自动外呼营销系统主要功能列举

    下一篇：云呼叫中心能解决的问题

     
    微信咨询办理
    在线QQ客服
    ( 客服小王 )
    ( 客服小李 )
    ( 客服小刘 )
    ( 客服小张 )
    关于我们 | 荣誉资质 | 呼叫中心 | 代理加盟 | 客户案例 | 服务支持 | 产品介绍 | 行业资讯

    Copyright © 1999-2012 诚信 合法 规范的巨人网络 www.1330.cn 始建于2005年

    全国网站建设网站开发咨询热线：400-1100-266   0514-86177077

    江苏扬州巨人网络科技有限公司   总部地址：江苏省扬州信息产业基地11号楼4层

    《增值电信业务经营许可证》苏B2-20120278    苏ICP备15040257号 网站地图
    全国咨询热线
    400-1100-266
    在线客服( QQ：340506921 )
    版权所有：巨人网络(扬州)科技有限公司——拥有网站建设十年经验，具备独立网站开发能力，能够提供完善的网站设计及相关的网站制作服务！     全国统一服务热线：400-1100-266
    收缩
    • 微信客服
    • 微信二维码

    • 电话咨询

    • 400-1100-266