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机票代理人呼叫中心系统

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对于机票预订行业而言,客户对票务呼叫中心的服务要求越来越苛刻,对呼叫中心应用与平台的集成化要求也越来越高。为了满足这些要求,同时兼顾机票预定业务运作的灵活多变性与企业的个性化管理,深海捷对本行业的业务需求进行分析与总结,专门为机票预订行业量身定做的一套符合现代管理模式的、灵活实用、集成化的呼叫中心管理系统。 排队等待,提高工作效率 在客户呼入电话后有排队等待功能,已接听电话的坐席人员可在界面中看见排队的客户数量,时间等,就会加快处理速度,提高工作效率,客户等待时间也缩短。

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